2013年二級秘書資格考前重要知識點筆記:團隊管理

　　安全運營

　　1、安全法制管理：1、國家有關安全生產(chǎn)地法律、法規(guī)、規(guī)章、文件;2、地方有關法律、法規(guī)、規(guī)章、文件;3、本企業(yè)地的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術規(guī)程及安全技術措施。

　　2、安全生產(chǎn)管理責任制：根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在生產(chǎn)過程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度。三層含義：1、企業(yè)要把安全生產(chǎn)工作納入企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略目標，有計劃地增加安全投資。2、企業(yè)的法定代表人是安全第一責任人。3、企業(yè)的各級領導者有向員工進行安全教育的責任。

　　團隊管理

　　1、團隊管理的方法：1、明確建立團隊的目標：①明確團隊的任務②明確團隊任務所設計到的范圍③質(zhì)量標準④階段性目標⑤制定工作目標時留出處理意外情況和彌補欠缺的時間。2、平均分配任務：①工作經(jīng)驗的多少②每人承擔的總工作量③變化著分配工作任務④考慮成員的特長愛好，發(fā)揮積極性④組織團隊會議共同探討如何分配成員工作⑥實施執(zhí)行中有靈活性，及時調(diào)整。3、保持上級管理部門與團隊之間的信息溝通交流：①定期書面報告②團隊領導定期口頭報告③上級領導親自參加團隊的有關會議④工作進度展覽等其它途徑。4、積極開展有意的團隊建設活動。5、團隊領導在建設和管理一個團隊中起到關鍵的作用(12種責任)：1.安排工作任務時考慮到每一個成員2.提供所需的設備和資源3.關心和重視每一個團員，建立良好的工作關系4.安排時間溝通交流團隊成員所關心的問題5.平等公正的對待團員，不偏不倚6.能代表團隊向上一級管理者提出團隊的需求和要求7.要承擔起自己的責任，按計劃有效地執(zhí)行團隊的工作任務8.向團隊成員作出的任何承諾必須兌現(xiàn)9.要善于激勵和支持團隊成員的積極性10.當團隊工作出項問題時，能公平謹慎地對待團隊成員，以恰當?shù)姆绞教幚砣撕褪?1.熱愛自己的團隊和領導崗位，并能調(diào)動團隊成員熱愛團隊和團隊的工作12.要確定完成團隊工作的具體期限，要有明確的完成日期。

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