2014年二級企業(yè)培訓(xùn)師面試常見問題(六)

　　談?wù)劤扇伺嘤?xùn)中的師生關(guān)系的特點

　　企業(yè)員工培訓(xùn)不僅是成人而且具有在職性的特點，他們無論從生理還是家庭的社會性背景來看都有其特殊性，如經(jīng)驗豐富，記憶力差，分析能力強(qiáng)，要求尊重等。在成人培訓(xùn)中堅持技能教學(xué)為主，操作訓(xùn)練為重的原則，多采用互動和體驗式教學(xué)，作為培訓(xùn)師應(yīng)按照成人教育的特點，在充分了解學(xué)員的基礎(chǔ)上進(jìn)行個別的、積極性指導(dǎo)，才有利于教學(xué)質(zhì)量的提高，與學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通，使學(xué)習(xí)者自己感到學(xué)習(xí)的必要性，對學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從面能主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　指導(dǎo)是現(xiàn)代培訓(xùn)發(fā)展提出的基本要求，培訓(xùn)工作者更多的是扮演參與者、指導(dǎo)者、咨詢角色，發(fā)揮著教練、指導(dǎo)與督導(dǎo)的作用，因此要做一名合格的，優(yōu)秀的培訓(xùn)師，必須熟練掌握訓(xùn)練、指導(dǎo)和督導(dǎo)的原則，內(nèi)容、方法和技術(shù)。

　　培訓(xùn)師在指導(dǎo)學(xué)員過程中，肯定和表揚員工的態(tài)度和貢獻(xiàn)，激勵他們使他們保持工作激情，通過交流與學(xué)員建立相互信任的關(guān)系，通過樹立典范，用正確的行為示范指引，幫助員工糾正錯誤，同時，還要鼓勵個性化發(fā)展作為指導(dǎo)者，要注重啟發(fā)員工的特性，形成團(tuán)隊的多樣性，讓學(xué)員相互學(xué)習(xí)，共同提高。

　　在培訓(xùn)教育的督導(dǎo)工作中，要注重幫助受訓(xùn)者找到解決問題的辦法，同進(jìn)也改進(jìn)自身工作中的不足之處，使培訓(xùn)工作的總體質(zhì)量得到全面的提高。

　　總之，在成人培訓(xùn)中師生關(guān)系應(yīng)該是一種和諧的，融洽的朋友關(guān)系，大家在學(xué)習(xí)中相互探討，互相學(xué)習(xí)，達(dá)到雙贏的目的。

　　預(yù)測工作在職業(yè)培訓(xùn)中的作用

　　要點：預(yù)測有前瞻性，保證培訓(xùn)工作的針對性、有效性。

　　培訓(xùn)需求預(yù)測作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，作為培訓(xùn)的起點，對職業(yè)培訓(xùn)具有重要的作用。

　　培訓(xùn)需求預(yù)測是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，對培訓(xùn)工作的作用體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、確認(rèn)差距：確認(rèn)績效的應(yīng)有狀態(tài)和現(xiàn)有和現(xiàn)有狀態(tài)之間的差距，也就是按照管理學(xué)中的木桶原理，去尋求員工績效中管理短板。

　　2、進(jìn)行前瞻性分析。由于市場環(huán)境的需要，企業(yè)的發(fā)展過程是一個動態(tài)的、不斷變化的過程，因此負(fù)責(zé)培訓(xùn)和開發(fā)人員應(yīng)該在制定合適的培訓(xùn)計劃以前必須迅速把握這種變化。

　　3、保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性。人力資源開發(fā)的過程就是人力資源培訓(xùn)的過程，所以在設(shè)計培訓(xùn)計劃時，就要充分考慮到人力資源開發(fā)的需要，為人才儲備做好基礎(chǔ)工作。

　　4、滿足需求方法收集匯總。解決問題的方法多種多樣，解決需求差距的方法同樣很多，所以最好的方法是把幾種可供選擇的方法綜合起來，制定多樣化的培訓(xùn)策略。

　　5、決定培訓(xùn)的價值和成本。培訓(xùn)是需要有投入的，所以要將培訓(xùn)的成本因素引入到培訓(xùn)需求預(yù)測中，考慮培訓(xùn)和不培訓(xùn)的成本之差。如果不進(jìn)行培訓(xùn)的損失大于培訓(xùn)的成本，那么培訓(xùn)就有積極意義，否則培訓(xùn)就是不具備條件或暫時不許要。

　　6、獲取內(nèi)部與外部的多種支持。通過培訓(xùn)需求分析，可以使培訓(xùn)工作建立在堅實的需求分析基礎(chǔ)之上，因為參訓(xùn)對象參加了培訓(xùn)需求分析，所以在開展培訓(xùn)時可以增強(qiáng)他們的積極性。

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