2013年企業(yè)培訓師考試知識點匯總：步驟與環(huán)節(jié)

　　步驟

　　1.崗位職務描述的基本步驟(4)：1準備階段2調查階段3分析階段(也稱為核心階段4完成階段(根據(jù)分析結果形成文件)。

　　2.培訓項目開發(fā)的步驟(5)：搜集信息，把握趨勢;發(fā)現(xiàn)問題，提出設想(起點);識別機遇與需求，給出項目提案;進行可行性研究;制定開發(fā)計劃。

　　3.培訓項目實施計劃的步驟(5)：公布培訓計劃;培訓資源的組織、準備進行培訓動員工作;了解特殊要求;強調培訓紀律。

　　4.搜集培訓課程相關信息的步驟(4)：1明確課程開發(fā)的依據(jù)2制定工作計劃3搜集相關信息(搜集、整理、分析、積累、記載)4對工作進程分析總結

　　5.開發(fā)培訓課程的步驟(4)：分析需求，選準課題;選定安排課程內容與形式;預期的課程;課程的論證修改與試用;課程實施結果評價;反饋。

　　6.分析需求，選準課題的步驟(4)：1分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓的需求，選準課題2分析企業(yè)開發(fā)新品種引進新技術、技術改造改善經(jīng)營管理的迫切需求，選準課題3預測企業(yè)進入市場的潛在需求，選準課題4分析企業(yè)人員素質需求，選準課題

　　7.培訓評估標準的制定的步驟：1確定評估指標2構建指標體系3設立指標等級;確定權重系數(shù);進行試評。

　　環(huán)節(jié)

　　1.崗位職務描述基礎工作的基本環(huán)節(jié)(11)：1確定分析對象2成立工作組3制訂具體計劃4搜集有關資料、文件5制訂分析圖標6對分析人員培訓7劃分工作小組8填寫各種表格9表格審核10打印、上報11制成檔案。

　　2.尋找決定培訓項目開發(fā)關鍵環(huán)節(jié)的方法(3)：1掌握尋找特定崗位能力要求的關鍵要素(崗位規(guī)范書、說明書、企業(yè)新情況、組織環(huán)境變化、領導要求)2掌握尋找特定崗位員工素質差距的方法3抓住主要問題

　　3.組織教學活動的幾個環(huán)節(jié)(5)：組織教學、導入新課、講授新課、鞏固新課、布置課后練習

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