助理企業(yè)培訓(xùn)師能力復(fù)習(xí)問答

　　一、崗位職務(wù)描述與培訓(xùn)工作的關(guān)系?

　　1.崗位職務(wù)描述為培訓(xùn)需求指出了方向，即他從崗位本身的角度幫助人們進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)。同時(shí)，崗位職務(wù)描述本身也具有培訓(xùn)大綱的作用。

　　2.職務(wù)描述文件在培訓(xùn)的針對(duì)性、適用性、和突出崗位的個(gè)性特色三個(gè)方面可以直接作為培訓(xùn)的指導(dǎo)綱領(lǐng)。把員工與崗位通過科學(xué)的崗位職務(wù)描述的手段有機(jī)地結(jié)合為一體，可以大大提高培訓(xùn)的有效性、針對(duì)性、并提高培訓(xùn)的效益，推行崗位職務(wù)描述培訓(xùn)大綱的方法，可以消除培訓(xùn)同崗位使用脫節(jié)的弊端，提高崗位培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

　　二、培訓(xùn)教材開發(fā)的基礎(chǔ)性工作主要包括：

　　1.培訓(xùn)需求調(diào)查工作。

　　2.相關(guān)培訓(xùn)信息的搜集工作。

　　3.其他基礎(chǔ)性工作。

　　三、結(jié)合企業(yè)和個(gè)人工作實(shí)際論述怎樣把握培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)?

　　1.積極抓住培訓(xùn)質(zhì)量管理的實(shí)效性

　　企業(yè)培訓(xùn)必須積極圍繞企業(yè)對(duì)人力資源提出的需求，為企業(yè)發(fā)展提供個(gè)性化培訓(xùn)。首先，企業(yè)培訓(xùn)師必須根據(jù)企業(yè)的需求又針對(duì)性地開發(fā)課程。其次，實(shí)行有效的企業(yè)培訓(xùn)，就必須對(duì)企業(yè)情況有非常深入的了解，熟悉企業(yè)的人力資源需求。

　　2.培訓(xùn)質(zhì)量管理要全員參加

　　任何一個(gè)成功舉辦培訓(xùn)項(xiàng)目都是真正意義上的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同奮斗的結(jié)果。培訓(xùn)質(zhì)量管理必須是全員參與的，全方位控制的，也必須得到全員的高度重視和價(jià)值認(rèn)同。

　　3.培訓(xùn)質(zhì)量管理要注意過程控制

　　培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量保證更多地依賴于以科學(xué)規(guī)范的流程為前提的過程控制和督導(dǎo)。

　　4.培訓(xùn)質(zhì)量管理需要本土化

　　ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為培訓(xùn)業(yè)內(nèi)共同認(rèn)可的質(zhì)量管理指南。但既要項(xiàng)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)看齊，又要形成自己的特色并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　5.把培訓(xùn)文化建設(shè)作為培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)

　　培訓(xùn)質(zhì)量文化建設(shè)得好，組織對(duì)培訓(xùn)管理的認(rèn)同度高，培訓(xùn)質(zhì)量管理工作就相對(duì)容易開展。

　　四、結(jié)合企業(yè)實(shí)際論述培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)性工作的主要內(nèi)容和意義?

　　1.強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量教育工作

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理是全員參加的全過程質(zhì)量管理，所以必須對(duì)所有的培訓(xùn)參與者進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)。

　　2.強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量信息工作

　　需要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)和重視質(zhì)量信息工作，保持信息反饋渠道的暢通和信息處理技術(shù)的先進(jìn)，提高控制和決策的時(shí)效性和實(shí)效性。

　　3.健全培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任制

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任制包括責(zé)任和權(quán)利，任務(wù)和考核，激勵(lì)和約束等。培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任制促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量管理。

　　4.推行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化是控制體系運(yùn)行有效保障，有利于形成培訓(xùn)各方人員共同遵守的規(guī)則、規(guī)定和依據(jù)。

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