2013年企業(yè)培訓(xùn)師考試知識點總結(jié)（30）

　　能力點五 評估數(shù)據(jù)的整理和分析方法

　　數(shù)據(jù)整理是指：通過對調(diào)查項目的原始數(shù)據(jù)歸類、制表、繪圖等工作，使原始數(shù)據(jù)以簡單、直觀、形象的形式，初步反映出分布的面貌和特征。常用統(tǒng)計工具有統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖。有三類統(tǒng)計方法適用：P298-399

　　(一)集中趨勢分析

　　1、算術(shù)平均值;2、加權(quán)平均值;3、眾數(shù)。

　　(二)離散趨勢分析法

　　1、極差;2、離差;3、方差;4、標(biāo)差。

　　(三)相關(guān)度分析

　　能力點六 撰寫評估報告

　　1、導(dǎo)言;2、概述評估實施過程;3、闡明評估結(jié)果;4、分析與建議;5、附錄。

　　注意四條原則;

　　1、要用辯證的眼光來分析問題;

　　2、在下結(jié)論前要有真憑實據(jù);

　　3、要考慮到培訓(xùn)評估者本人可能存在的偏見;

　　4、不僅要考慮到評估的短期效果，還要關(guān)注其長期影響。

　　能力點七 實施評估反饋的方法

　　1、充分尊重被評估者的知情權(quán)和隱私權(quán);

　　2、為使評估價值最大化，在不涉及有關(guān)當(dāng)事人隱私的前提下，召開評估工作總結(jié)會;

　　3、既要重視評估結(jié)果，又不能把其作為考核依據(jù)。

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