2013年助理企業(yè)培訓(xùn)師問答題考點(diǎn)精選（3）

　　一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對職業(yè)培訓(xùn)的意義是什么??

　?、俦ＷC培訓(xùn)任務(wù)的完成。②滿足個(gè)人心理需求。③使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。④提高決策速度。⑤提高決策的準(zhǔn)確性。⑥提高工作績效。?

　　二、工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)有哪些??

　?、倏謶中睦?②羞怯心理;③自卑心理;④嫉妒心理;⑤猜疑心理;⑥自私心理;⑦偏見心理。?

　　三、工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn)有哪些??

　?、僬嬲\;②信任;③克制;④自信;⑤熱情。?

　　四、工作中人際關(guān)系交往的原則是什么??

　?、購墓ぷ餍枰霭l(fā)的原則;②寬宏豁達(dá)原則;③誠實(shí)守信原則;④平等原則。?

　　五、改善人際關(guān)系的方法有哪些??

　?、倜鞔_交往的基點(diǎn);②樹立友好相處的愿望;③嚴(yán)于律己寬于待人;④不斷調(diào)試沖突;⑤以誠待人尊重他人;⑥優(yōu)化團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣;⑦改善領(lǐng)導(dǎo)作用制定科學(xué)決策;⑧調(diào)解幫助要及時(shí)有效。?

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