2013年助理企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn):團(tuán)隊(duì)建設(shè)(一)

　　1、什么是組織?

　　答：是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元，它由兩個(gè)以上的人組成，在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)。

　　2、團(tuán)隊(duì)的含義是什么?類型有那些?

　　答：是由一種由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體。 類型：問題解決型團(tuán)隊(duì);自我管理型團(tuán)隊(duì)和多功能型團(tuán)隊(duì)。

　　3、什么是群體?及其類型有那些?

　　答：是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合。 類型：命令型群體;任務(wù)型群體。

　　4、群體形成的四個(gè)階段是什么?

　　答：形成階段;震蕩階段;規(guī)范化階段;任務(wù)執(zhí)行階段。

　　5、什么是團(tuán)隊(duì)精神?

　　答：是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識(shí)的思想、意識(shí)和信念。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)共同的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀。是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，能夠促進(jìn)組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)?

　　答：是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)行的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。通過這種活動(dòng)提高成員的協(xié)作精神、合作意識(shí)，使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。

　　7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求是什么?

　　答：清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);共同信念;成員之間的信任;良好的溝通;必要的相關(guān)技能;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力;良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境;

　　8、團(tuán)隊(duì)形成的基本過程是什么?

　　答：開始階段;困惑階段;成型階段;行動(dòng)階段;團(tuán)隊(duì)階段;

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