2013年企業(yè)培訓(xùn)師面試技巧與面試?yán)}（14）

　　22、為什么說“培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)的第一工序”

　　今天我想與各位共同研討一下企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)系，企業(yè)員工培訓(xùn)在企業(yè)生產(chǎn)中的地位。

　　請?jiān)试S我用倒推的方法來論證這一問題。

　　企業(yè)生產(chǎn)追求的是什么?毫無疑問是產(chǎn)品，是達(dá)到一定數(shù)量且具有高質(zhì)量的合格產(chǎn)品，那么這一目標(biāo)值是怎樣達(dá)到的呢?

　　眾所周知，大凡生產(chǎn)企業(yè)，都會有一套嚴(yán)密的生產(chǎn)工序，通過這套工序來控制某產(chǎn)品的生產(chǎn)程序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);通過這套工序指定生產(chǎn)所需要的設(shè)，通過這套工序保證各通工序的銜接，使生產(chǎn)有序化，通過這套工序提出了所有的工藝要求，通過這套工序來保證生產(chǎn)效率。

　　到此，如果有人認(rèn)為就可以達(dá)到了生產(chǎn)目的話，我說他還不能算做一名好的管理者，因?yàn)檫@套工序的執(zhí)行，尤其是有效的執(zhí)行，起決定作用的是它的執(zhí)行者，即這套工序各崗位上的工人，這些生產(chǎn)工人的素質(zhì)，操作技能是企業(yè)生產(chǎn)成敗的關(guān)鍵所在。

　　任何一位企業(yè)生產(chǎn)的管理者都會有這樣的經(jīng)歷，在同一生產(chǎn)崗位，不同的工人，他們完成的是同一道工序，使用同樣的機(jī)器，執(zhí)行同一工藝要求?？墒撬麄儠胁煌漠a(chǎn)品合格率，有的人會有較高的廢品率，有的就很少出廢品，這是為什么?這叫因人而宜，因生產(chǎn)工人自身素質(zhì)不同使然，因生產(chǎn)工人操作技能不同使然。

　　怎樣才能提高工人的素質(zhì)，怎樣才能提高工人的操作技能呢?當(dāng)然是培訓(xùn)，培訓(xùn)是提高工人素質(zhì)和操作技能的最好辦法，最有效的途徑，本次培訓(xùn)課堂發(fā)言中，就有學(xué)友講到了通過培訓(xùn)提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)例，這就是最好的證明。

　　由此可見，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的首要保證，應(yīng)該是通過培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)和操作技能，而且這項(xiàng)工作必在各生產(chǎn)工序之前，于是有資深老師提出，培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)的第一工序，多么生動(dòng)的比喻，讓我們努力提高這道工序的精度呢?

　　23、談?wù)劇盎?dòng)式”教學(xué)的優(yōu)勢

　　導(dǎo)入：大家都知道，閱讀和收到的信息只能記住20%，而親身經(jīng)歷的事卻可以記住80%

　　觀點(diǎn)：互動(dòng)式教學(xué)優(yōu)于傳統(tǒng)的講授法

　　大家知道，閱讀和所聽到的信息只能記住20%，而親身經(jīng)歷的事卻可以記住80%，以往我們培訓(xùn)采用的都是傳統(tǒng)的講授法，它的缺點(diǎn)在于容易陷入單方面的指示性的，機(jī)械的指導(dǎo)，教師與學(xué)員間的相互溝通容易被忽視，由于教師單方面口述多，學(xué)習(xí)者處于被動(dòng)狀態(tài)，難以產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)的意愿，而“互動(dòng)式”教學(xué)明顯克服了這些缺點(diǎn)，使受訓(xùn)者積極地參與到培訓(xùn)中來，現(xiàn)“互動(dòng)式”教學(xué)方式也比較多，比如情景情景教學(xué)，討論式教學(xué)以溝通、角色扮演的沙盤模擬訓(xùn)練等，它們的明顯優(yōu)勢在于受訓(xùn)者積極(能動(dòng))自主地參加，誘發(fā)了學(xué)員的興趣，刺激了學(xué)習(xí)意愿，通過受訓(xùn)者的主動(dòng)參與，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，可以獲得解決新問題的能力并提高受訓(xùn)者的應(yīng)用能力，并給予教師與受訓(xùn)者之間增進(jìn)親近感和理解的機(jī)會，因此，“互動(dòng)式”教學(xué)有著明顯的優(yōu)勢。

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