2014年五級秘書資格名詞解釋整理:公務秘書

　　33、公務秘書的特點：從所有制上看公務秘書所在的組織一般為公有制單位，包括全民所有制和集體所有制單位;從人事制度上看，公務秘書的錄用考核晉升獎懲和福利待遇等，均由國家統(tǒng)一管理;從經(jīng)濟來源上看，公務秘書的勞動報酬，一律由國家或集體支付。

　　34、秘書文書撰寫的總體特征：撰寫動機的受命性;腦力勞動的群體性;思想形式的抽象性;表達方式的兼容性;成文過程的程序性。

　　35、企業(yè)秘書人員素質(zhì)的基本要求：應具備企業(yè)家式的眼光和頭腦;必須適應社會主義市場經(jīng)濟;必須掌握現(xiàn)代管理原理和原則;必須具有信息處理能力;必須提高公關(guān)本領。

　　36、現(xiàn)代秘書職業(yè)的主要特征：秘書服務對象多元化;秘書主體商務化;秘書知識技能專業(yè)化;秘書勞動價值商品化;秘書既能充當忠實得力的參謀助手，承擔大量日常事務， 為領導者分憂代勞，又不具備法定的管理權(quán)和決策權(quán)，可以避免合作共事中的事權(quán)沖突，秘書既能全面輔助，又必須將自身的工作績效融入領導者的工作績效中，這也有利于主輔之間價值目標和實踐活動的一體化，由此可見，秘書輔助對整個管理體制和工作機制，均能起到優(yōu)化作用。

　　37、秘書人員應怎樣遵守輔助決策原則：定位原則，在決策過程中，秘書人員要始終將自己置于輔助的位置，一切從謀的地位出發(fā)，做到謀而不斷，秘書人員作為決策的輔助力量，只能充當領導者的參謀和助手，絕無決斷的權(quán)力和義務。超前原則，為了實現(xiàn)決策的科學化，提高決策的可靠性，秘書人員應堅持輔助決策的超前原則，以預見的眼力和預測的本領，多考慮未來的需要，多提供未來的信息，多擬定防范措施，發(fā)揮超前服務的作用。系統(tǒng)原則，決策是一項系統(tǒng)的工程，秘書人員在輔助決策時，要有全局觀念和整體思維能力，要善于觀察和把握決策的內(nèi)外部環(huán)境，以及各種關(guān)系的發(fā)展和變化，要盡職盡責地做好決策過程中的各項事務工作，特別是各項協(xié)調(diào)工作，以保證領導決策的整體效能。信息原則，信息是決策的基礎，決策是否正確，首先取決于決策所需的信息是否及時準確和適用，因此，在決策的各個階段及其每個環(huán)節(jié)上，秘書人員要十分重視信息工作，為領導者收集加工處理和提供有價值的信息。秘書人員應通過各種渠道，運用各種手段，獲取決策所必需的各類信息。諫諍原則，決策是一個動態(tài)過程，又受到多種因素的制約，發(fā)生某些錯誤及至失誤，也是難以避免的，秘書人員應本著對事業(yè)，對群眾極端負責的態(tài)度，實事求是地向領導者進言，直言不諱提出自己的意見建議，那種為個人利益而患得患失，甚至面對錯誤也不諫不諍的思想和行為，是一種不稱職或失職的表現(xiàn)。

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