2016年企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)崗位職務(wù)描述的基本理論復(fù)習(xí)

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓(xùn)師頻道為您提供企業(yè)培訓(xùn)師考試必備的復(fù)習(xí)資料，供考生復(fù)習(xí)備考之用，本文為"2016年企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)崗位職務(wù)描述的基本理論復(fù)習(xí)"，是考生必須要熟記和掌握的重點(diǎn)內(nèi)容。2016年上半年的企業(yè)培訓(xùn)師考試將于5月22日舉行，環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復(fù)習(xí)備考。

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　　崗位職務(wù)描述的基本理論(環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓(xùn)師頻道為您提供崗位職務(wù)描述知識(shí)點(diǎn))

　　一、關(guān)于工作任務(wù)特性理論

　　目前為止有7種不同的任務(wù)特性理論

　　①美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格——激勵(lì)保健理論(又稱雙因素理論)能夠增加員工工作滿意度的工作一般為：可提供成就機(jī)會(huì)，認(rèn)可及責(zé)任的工作。

　?、邴溈死m——讓高成就感的人做那些增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感、反饋及時(shí)、風(fēng)險(xiǎn)適度的工作，績(jī)效最高。

　　二、關(guān)于必備任務(wù)特性理論

　　20世紀(jì)60年代中期，美國(guó)心理學(xué)家特納和勞倫斯提出了一套研究方法，用以評(píng)價(jià)不同種類工作對(duì)員工滿意度及缺勤情況的影響。6種特性界定：

　　1、工作內(nèi)容的變化性;2、工作內(nèi)容的自主性;3、對(duì)員工責(zé)任性的要求程度;4、工作所需要的知識(shí)及技能;5、需要進(jìn)行的社會(huì)交往;6、對(duì)于社會(huì)交往的可選擇性。

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　　三、關(guān)于工作特性模型(環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓(xùn)師頻道為您提供崗位職務(wù)描述知識(shí)點(diǎn))

　　心理學(xué)家?jiàn)W德海姆和哈克曼創(chuàng)立了工作特性模型。

　　1、 技能多樣性;2、任務(wù)統(tǒng)一性;3、任務(wù)重要性;4、工作自主性;5、工作反饋

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