2015年二級秘書資格考試重點:秘書管理法則

　　【摘要】　環(huán)球網校秘書資格頻道為大家提供“2015年二級秘書資格考試重點:秘書管理法則”，秘書管理對秘書的工作十分重要，在考試中也多有涉及，請參加秘書資格考試考生詳細閱讀下文，學習秘書管理法則的相關知識。

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　　秘書管理五大法則:

　　“刺猬”法則

　　“刺猬”法則可以用這樣一個有趣的現象來形象地說明：兩只困倦的刺猬由于寒冷而擁在一起，可怎么也睡不舒服，因為各自身上都長著刺，緊挨在一塊，反而無法睡得安寧。幾經折騰，兩只刺猬拉開距離，盡管外面寒風呼呼，可它們卻睡得甜乎乎的。

　　“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。管理心理學老師的研究認為：領導者要搞好工作應該與下屬保持親密關系，但這是“親密有間”的關系。特別要提醒的是，領導者與下屬親密無間地相處，還容易導致彼此稱兄道弟、吃喝不分，并在工作中喪失原則。

　　“南風”法則

　　“南風”法則也稱“溫暖”法則，源于法國作家拉·封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因之覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。

　　這則寓言形象地說明一個道理：溫暖勝于嚴寒。領導者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，多點“人情味”，盡力解決下屬日常生活中的實際困難，使下屬真正感受到領導者給予的溫暖，從而激發(fā)工作的積極性。

　　“木桶”法則

　　“木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想多盛水——提高木桶的整體效應，不是去增加最長的那塊木板的長度，而是要下功夫依次補齊木桶上最短的那塊木板。

　　“木桶”法則告訴管理者：在管理過程中要下功夫狠抓薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會受到影響。人們常說“取長補短”，即取長的目的是為了補短，只取長不補短，就很難提高工作的整體效應。

　　“金魚缸”法則

　　金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。

　　“金魚缸”法則運用到單位管理中，就是要求領導者增加單位各項工作的透明度。單位的各項工作有了透明度，領導者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會有效地防止領導者享受特權、濫用權力，從而強化領導者的自我約束機制。

　　務必記�。和该鞴�開是防止腐敗和不正之風的法寶之一。

　　“熱爐”法則

　　每個單位都有規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處。“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：

　　1、熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的——警告性原則。領導者要經常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲處。

　　2、每當你碰到熱爐，肯定會被火灼傷——一致性原則。“說”和“做”是一致的，說到就會做到。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。

　　3、當你碰到熱爐時，立即就會被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不能拖泥帶水，決不能有時間差，以便達到使犯錯人及時改正錯誤行為的目的。

　　4、不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則。不論是管理者還是下屬，只要觸犯單位的規(guī)章制度，都要受到懲處。在單位規(guī)章制度面前人人平等。

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