2016年物流師三級以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)復習
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【摘要】環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流師考試必備的復習資料和試題等內(nèi)容，供考生復習備考之用，本文為"2016年物流師三級以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)復習"，是考生必須要熟記和掌握的重點內(nèi)容。2016年上半年的物流師考試將于5月21日舉行，環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復習備考。祝廣大順利通過物流師考試。
編輯推薦：各省市2015年下半年物流師考試成績查詢時間/入口匯總
以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流戰(zhàn)略開發(fā)復習)
(1)理解客戶需求
(2)評價當前的服務和服務能力
(3)解釋當前做法與客戶要求之間的差距
(4)滿足客戶特定需要的針對性服務
(5)在客戶要求的基礎上創(chuàng)造服務
(6)評估與跟蹤執(zhí)行和改進
環(huán)球網(wǎng)校友情提示：2016年物流師三級以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)復習之外的更多物流師相關考試動態(tài)，請關注環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道，除此之外，在環(huán)球網(wǎng)校物流師論壇，將有更多物流師考友與您一起交流考試信息。
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