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2017年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》預(yù)習(xí)測(cè)試7

更新時(shí)間:2017-01-16 10:05:08 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽175收藏87
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  單項(xiàng)選擇題(每題1分)

  第 1 題

  把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的領(lǐng)導(dǎo)理論是()。

  A.特質(zhì)理論

  B.路徑——目標(biāo)理論

  C.權(quán)變理論

  D.領(lǐng)導(dǎo)——成員交換理論

  正確答案:D,

  第 2 題

  用人單位與職工終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系后,應(yīng)當(dāng)于()日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。

  A.5

  B.10

  C.15

  D.17

  正確答案:C,

  第 3 題

  人力資源規(guī)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略之間存在著()的關(guān)系。

  A.雙向互動(dòng)

  B.正比

  C.單向引導(dǎo)

  D.反比

  正確答案:A,

  第 4 題

  實(shí)踐中薪酬等級(jí)系列的平均等級(jí)為()級(jí)之間。

  A.10-12

  B.10-14

  C.10-15

  D.12-15

  正確答案:C,

  第 5 題

  通過(guò)()可以提醒管理者們:人不是機(jī)器,不是流水線上的部件,而是有血有肉、有需求的個(gè)體,工作設(shè)計(jì)必須考慮到人性的因素。

  A.人際關(guān)系理論

  B.科學(xué)管理原理

  C.工效學(xué)原理

  D.工作特征模型理論

  正確答案:B,

  第 6 題

  為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化目標(biāo),企業(yè)在決定自己的勞動(dòng)力需求數(shù)量時(shí)應(yīng)遵循的決策原則是()。

  A.勞動(dòng)力的邊際成本大于邊際收益

  B.勞動(dòng)力的邊際成本等于邊際收益

  C.勞動(dòng)力的邊際成本小于邊際收益

  D.勞動(dòng)力的平均成本小于平均收益

  正確答案:B,

  第 7 題

  下列社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種中,企業(yè)職工個(gè)人不繳費(fèi)的是()。

  A.養(yǎng)老保險(xiǎn)

  B.醫(yī)療保險(xiǎn)

  C.失業(yè)保險(xiǎn)

  D.工傷保險(xiǎn)

  正確答案:D,

  第 8 題

  行政層級(jí)形式、職能制、矩陣組織形式分別最適宜的環(huán)境是()。

  A.復(fù)雜/靜態(tài)、復(fù)雜/靜態(tài)、復(fù)雜/動(dòng)態(tài)

  B.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)單/靜態(tài)、復(fù)雜/動(dòng)態(tài)

  C.復(fù)雜/靜態(tài)、簡(jiǎn)單/靜態(tài)、簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)

  D.復(fù)雜/靜態(tài)、簡(jiǎn)單/靜態(tài)、復(fù)雜/動(dòng)態(tài)

  正確答案:D,

  第 9 題

  關(guān)于人員核查法的描述,正確的是()。

  A.它是一種靜態(tài)的預(yù)測(cè)方法

  B.它更適應(yīng)于規(guī)模比較大的組織

  C.它用于對(duì)未來(lái)人力資源的分布狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)

  D.它更多地應(yīng)用于長(zhǎng)期人力資源擁有量的預(yù)測(cè)

  正確答案:A,

  第 10 題

  某銷售公司預(yù)計(jì)明年的銷售目標(biāo)為3600萬(wàn)元,根據(jù)今年銷售統(tǒng)計(jì)分析,每銷售千元貨物需要1人/小時(shí).若明年按250個(gè)工作日,每日工作8小時(shí)計(jì)算,不考慮其他因素的影響,明年要完成銷售任務(wù)需要的銷售人員數(shù)量為()。

  A.6

  B.12

  C.18

  D.24

  正確答案:C,

  第 11 題

  我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定,禁止安排()從事礦山井下、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)。

  A.女職工

  B.農(nóng)村勞動(dòng)者

  C.傳染病病原攜帶者

  D.在我國(guó)就業(yè)的外國(guó)人

  正確答案:A,

  第 12 題

  (2009年)在馬斯洛的需要層次理論中,五種需要類型由低到高的排列順序是()。

  A.生理-安全-自我實(shí)現(xiàn)-尊重歸屬和愛(ài)

  B.生理-安全-歸屬和愛(ài)尊重-自我實(shí)現(xiàn)

  C.安全-生理-尊重-歸屬和愛(ài)-自我實(shí)現(xiàn)

  D.生理-安全尊重-自我實(shí)現(xiàn)-歸屬和愛(ài)

  正確答案:B,

  第 13 題

  影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形成的諸多外部條件和環(huán)境是組織結(jié)構(gòu)的()。

  A.特征因素

  B.權(quán)變因素

  C.集權(quán)程度

  D.人員結(jié)構(gòu)

  正確答案:B,

  第 14 題

  關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

  A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用

  B.提出了“挫折一退化”觀點(diǎn)

  C.如果較高層次的需要不能得到滿足,那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)加強(qiáng)

  D.“成長(zhǎng)需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要理論中的全部“生理需要”和部分“安全需要”

  正確答案:D,

  第 15 題

  下列關(guān)于1MX理論的陳述錯(cuò)誤的是()。

  A.在工作中,“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感

  B.對(duì)同一領(lǐng)導(dǎo)而言,“圈外人”覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己比對(duì)“圈內(nèi)人”更負(fù)責(zé)

  C.對(duì)同一領(lǐng)導(dǎo)而言,“圈內(nèi)人”覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己比對(duì)“圈外人”投入更多時(shí)間

  D.對(duì)同一領(lǐng)導(dǎo)而言,“圈外人”覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己比對(duì)“圈內(nèi)人”投入更多正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

  正確答案:B,

  第 16 題

  “上級(jí)提名”法對(duì)于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)層是一種簡(jiǎn)便可行的方法,它屬于勝任特征模型建立的()環(huán)節(jié)。

  A.建立勝任特征模型

  B.明確目標(biāo)

  C.企業(yè)內(nèi)溝通與推廣

  D.定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

  正確答案:D,

  第 17 題

  人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是()。

  A.人員供給預(yù)測(cè)

  B.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析

  C.人員需要預(yù)測(cè)

  D.供需匹配

  正確答案:B,

  第 18 題

  下列關(guān)于人員甄選的陳述錯(cuò)誤的是()。

  A.這一階段的技術(shù)性最強(qiáng)

  B.這一階段中對(duì)應(yīng)聘者績(jī)效的準(zhǔn)確預(yù)期是最為關(guān)鍵性的事件

  C.組織所需要的是最合適的人,并不一定是最優(yōu)秀的

  D.最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由人力資源部門作出

  正確答案:D,

  第 19 題

  非全日制用工的勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)()日。

  A.7

  B.10

  C.15

  D.30

  正確答案:C,

  第 20 題

  下列行為中,不能申請(qǐng)行政復(fù)議的是()。

  A.向人民法院提起行政訴訟,人民法院已經(jīng)依法受理的

  B.認(rèn)為人力資源社會(huì)保障部門違法收費(fèi)或者違法要求履行義務(wù)的

  C.對(duì)人力資源社會(huì)保障部門作出的警告、罰款等行政處罰決定不服的

  D.認(rèn)為人力資源社會(huì)保障部門作出的其他具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的

  正確答案:A,

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  第 21 題

  大部分自愿性職業(yè)流動(dòng)屬于()。

  A.縱向流動(dòng)

  B.向上流動(dòng)

  C.向下流動(dòng)

  D.水平流動(dòng)

  正確答案:B,

  第 22 題

  用人單位未按規(guī)定提出工傷認(rèn)定申請(qǐng),工傷職工或者其直系親屬、工會(huì)組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為()之日起1年內(nèi),可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。

  A.部分喪失勞動(dòng)能力

  B.全部喪失勞動(dòng)能力

  C.工傷

  D.職業(yè)病

  正確答案:D,

  第 23 題

  在長(zhǎng)期中,工資率與勞動(dòng)力需求之間的關(guān)系是()。

  A.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求增加

  B.工資率上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求減少

  C.工資率上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求增加

  D.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求不變

  正確答案:C,

  第 24 題

  用人單位強(qiáng)令勞動(dòng)者違章冒險(xiǎn)作業(yè),發(fā)生重大傷亡事故,造成嚴(yán)重后果的,對(duì)責(zé)任人員依法追究()。

  A.民事責(zé)任

  B.刑事責(zé)任

  C.賠償責(zé)任

  D.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

  正確答案:B,

  第 25 題

  (2009年)戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是()。

  A.同化

  B.匹配

  C.控制

  D.整頓

  正確答案:B,

  第 26 題

  在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中,不屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的是()。

  A.多作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)

  B.工資獎(jiǎng)金

  C.實(shí)現(xiàn)潛能

  D.尋求挑戰(zhàn)性工作

  正確答案:B,

  第 27 題

  下列對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束時(shí)的評(píng)估內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是()。

  A.知識(shí)有無(wú)增加或者增加多少

  B.技能有無(wú)獲得或者獲得多少

  C.工作效果有無(wú)提高或提高多少

  D.培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)是否達(dá)成

  正確答案:D,

  第 28 題

  勞務(wù)派遣一般不在()工作崗位上實(shí)施。

  A.實(shí)時(shí)性

  B.臨時(shí)性

  C.輔助性

  D.替代性

  正確答案:A,

  第 29 題

  關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件當(dāng)事人的說(shuō)法,符合法律規(guī)定的是()。

  A.用人單位分立為若干單位的,其分立前發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,由分立前的實(shí)際用人單位為當(dāng)事人

  B.用人單位與其他單位合并前發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,由合并前的單位為當(dāng)事人

  C.用人單位和仲裁員為勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的雙方當(dāng)事人

  D.用人單位與其他單位合并前發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,由合并后的單位為當(dāng)事人

  正確答案:D,

  第 30 題

  社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是指依法收取社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),并按照規(guī)定支付保險(xiǎn)待遇的主體.在我國(guó),社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也稱為()。

  A.監(jiān)督人

  B.投保人

  C.管理人

  D.保險(xiǎn)人

  正確答案:D,

  第 31 題

  赫塞和布蘭查德所指的“高工作一高關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)屬于()。

  A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

  B.推銷式領(lǐng)導(dǎo)

  C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

  D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

  正確答案:B,

  第 32 題

  因履行企業(yè)年金合同發(fā)生爭(zhēng)議的,當(dāng)事人可以()。

  A.依法提請(qǐng)仲裁或訴訟

  B.只能依法提起訴訟

  C.只能依法提請(qǐng)仲裁

  D.請(qǐng)求相關(guān)部門調(diào)解

  正確答案:A,

  第 33 題

  組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的首要工作是()。

  A.確定組織設(shè)計(jì)的基本原則和方針

  B.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)

  C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)

  D.管理方式的設(shè)計(jì)

  正確答案:B,

  第 34 題

  某種勞動(dòng)力的自身工資彈性小于1,當(dāng)工資率上升后,該種勞動(dòng)力的工資總額()。

  A.將下降

  B.將上升

  C.不變

  D.以上三種都有可能

  正確答案:B,

  第 35 題

  西蒙將決策分為三個(gè)階段,其中第一個(gè)階段是()。

  A.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段

  B.選擇活動(dòng)階段

  C.智力活動(dòng)階段

  D.確認(rèn)活動(dòng)階段

  正確答案:C,

  第 36 題

  企業(yè)年金由國(guó)家宏觀指導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行,費(fèi)用由企業(yè)和職工個(gè)人繳納,企業(yè)繳費(fèi)在工資總額()以內(nèi)的部分,可從成本中列支。

  A.3%

  B.4%

  C.5%

  D.6%

  正確答案:B,

  第 37 題

  從農(nóng)業(yè)流入到工業(yè)部門的勞動(dòng)者大多數(shù)首先進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)階層,其原因不包括()。

  A.兩者都是從事體力流動(dòng)

  B.兩者具有同一性

  C.不需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練

  D.收入高

  正確答案:D,

  第 38 題

  繼任規(guī)劃是指公司制定的用來(lái)填補(bǔ)()崗位的計(jì)劃。

  A.基層技術(shù)

  B.重要管理決策

  C.生產(chǎn)一線員工

  D.市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員

  正確答案:B,

  第 39 題

  一個(gè)采取穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)在薪酬方案的制定上做法錯(cuò)誤的是()。

  A.薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬和福利所占的比重較大

  B.薪酬水平一般采取市場(chǎng)跟隨或略高于市場(chǎng)水平薪酬

  C.薪酬的確定基礎(chǔ)主要是員工從事的職位本身

  D.薪酬決策的集中度比較低

  正確答案:D,

  第 40 題

  在勞動(dòng)力的邊際收益遞減規(guī)律中,通常()。

  A.將勞動(dòng)力視為可變因素,將資本(或土地)視為不變因素

  B.將勞動(dòng)力視為不變因素,將資本(或土地)視為可變因素

  C.將勞動(dòng)力和資本(或土地)均視為可變因素

  D.將勞動(dòng)力和資本(或土地)均視為不變因素

  正確答案:A,

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  第 41 題

  (2008年)勞務(wù)派遣單位在跨地區(qū)派遣勞動(dòng)者時(shí),被派遣勞動(dòng)者享有的勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件應(yīng)當(dāng)按照()規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  A.用工單位所在地

  B.勞務(wù)派遣單位所在地

  C.用工單位職工代表大會(huì)

  D.勞務(wù)派遣單位規(guī)章制度

  正確答案:A,

  第 42 題

  薪酬區(qū)間滲透度是員工的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間的實(shí)際跨度之間的關(guān)系,它的計(jì)算公式是()。

  A.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最高值)/(區(qū)間最高值+區(qū)間最低值)

  B.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最高值)/(區(qū)間最高值-區(qū)間最低值)

  C.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值)/(區(qū)間最高值+區(qū)間最低值)

  D.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值)/(區(qū)間最高值-區(qū)間最低值)

  正確答案:D,

  第 43 題

  對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)施某種測(cè)驗(yàn),然后將所得結(jié)果與這些員工的工作表現(xiàn)或工作考核得分加以比較,由此取得的效度指標(biāo)是()。

  A.內(nèi)容效度

  B.構(gòu)想效度

  C.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度

  D.預(yù)測(cè)效度

  正確答案:C,

  第 44 題

  下列選項(xiàng)中,不屬于面試的特點(diǎn)的是()。

  A.全面性

  B.直觀性

  C.客觀性

  D.目標(biāo)性

  正確答案:C,

  第 45 題

  關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃表述錯(cuò)誤的是()。

  A.在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上,比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要相對(duì)簡(jiǎn)單

  B.可以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力

  C.導(dǎo)致了優(yōu)秀員工的流動(dòng)

  D.導(dǎo)致員工只做有利于其獲得報(bào)酬的事情

  正確答案:D,

  第 46 題

  在管理方格圖中,工作效率來(lái)自對(duì)工作條件進(jìn)行布置,使人的因素的影響盡可能小的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,稱為()。

  A.“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  B.“無(wú)為而治”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  C.“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  D.“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  正確答案:C,

  第 47 題

  有心理學(xué)研究表明,出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是()。

  A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高

  B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低

  C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低

  D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高

  正確答案:B,

  第 48 題

  實(shí)施轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的組織在人力資源需求上的主要問(wèn)題是()。

  A.裁員

  B.確定關(guān)鍵員工

  C.組織之間的合并

  D.制定特殊的人才保留戰(zhàn)略

  正確答案:A,

  第 49 題

  人民法院在不予執(zhí)行的裁定書中,應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人在收到裁定書之次日起()日內(nèi),可以就該勞動(dòng)爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院起訴。

  A.10

  B.15

  C.30

  D.60

  正確答案:C,

  第 50 題

  (2010年)當(dāng)學(xué)校有10000名學(xué)生時(shí)需要200名教師,如果這個(gè)學(xué)校預(yù)期明年注冊(cè)的學(xué)生會(huì)增加1000名,師生比不變,則需要增加聘用20名教師.這種人力資源需求預(yù)測(cè)的方法是()。

  A.主觀判斷法

  B.比率分析法

  C.時(shí)間序列分析法

  D.回歸分析法

  正確答案:B,

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  第 51 題

  勞動(dòng)仲裁庭由()名仲裁員組成。

  A.5

  B.7

  C.3

  D.1

  正確答案:C,

  第 52 題

  下列選項(xiàng)中對(duì)注意力要求非常高的行業(yè)是()。

  A.彩色印刷工人

  B.教師

  C.文秘

  D.律師

  正確答案:C,

  第 53 題

  (2010年)某超市在招聘導(dǎo)購(gòu)員時(shí),要求求職者回答這樣一個(gè)問(wèn)題,“如果你是超市中的一名導(dǎo)購(gòu),你看到一位男性顧客在你負(fù)責(zé)的區(qū)域中已經(jīng)足足待了15分鐘,他看上去有些困惑和沮喪,你會(huì)怎樣做?”這種面試稱為()。

  A.行為事件面談

  B.情景面試

  C.智力測(cè)驗(yàn)

  D.評(píng)價(jià)中心

  正確答案:B,

  第 54 題

  不屬于矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)的是()。

  A.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)

  B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能

  C.有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目,提高企業(yè)的適應(yīng)性

  D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約,保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

  正確答案:B,

  第 55 題

  下列屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)特征的是()。

  A.魅力與激勵(lì)

  B.智慧型刺激

  C.差錯(cuò)管理

  D.個(gè)性化關(guān)懷

  正確答案:C,

  第 56 題

  基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和個(gè)人共同繳納.用人單位繳費(fèi)水平按照當(dāng)?shù)毓べY總額的()左右,個(gè)人繳費(fèi)一般為本人工資收入的()。

  A.5%,2%

  B.6%,2%

  C.7%,3%

  D.7%,2%

  正確答案:B,

  第 57 題

  具有一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)的組織形式屬于()。

  A.行政層級(jí)式

  B.矩陣組織形式

  C.職能制形式

  D.事業(yè)部制形式

  正確答案:B,

  第 58 題

  ()是指招聘者真正測(cè)試到的品質(zhì)與想要測(cè)量的品質(zhì)問(wèn)的符合程度。

  A.信度

  B.接近度

  C.效度

  D.難易度

  正確答案:C,

  第 59 題

  關(guān)于績(jī)效考核和績(jī)效管理的說(shuō)法.不正確的是()。

  A.有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支持

  B.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)

  C.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

  D.績(jī)效考核是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)

  正確答案:B,

  第 60 題

  ()績(jī)效改進(jìn)方法的實(shí)質(zhì)是組織的變革:通過(guò)學(xué)習(xí)同行業(yè)經(jīng)驗(yàn),改掉制約企業(yè)發(fā)展陋習(xí)、提升企業(yè)績(jī)效的過(guò)程。

  A.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

  B.六西格瑪管理

  C.IS0質(zhì)量管理體系

  D.標(biāo)桿超越

  正確答案:D,

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