心理老師剖析"潑面車廂群像"

　　新聞背景：“地鐵面姐”竟掄起面碗暴扣拍照者 呼吁社會文明

　　3月28日，一女子在地鐵上吃熱干面，遭遇車廂其他乘客勸阻未果，乘客葉女士拿起手機拍下這一不文明行為，吃面女子卻將熱干面“拍”在她頭上，面汁還濺到旁邊的王先生身上。事發(fā)后，吃面女匆匆下車。晨報持續(xù)數(shù)日關注，事件引發(fā)了全城大討論。

　　事件中三位“潑面勸阻者”鄰座阿姨、葉女士以及王先生分別用自己比較鮮明的處理方式，展現(xiàn)了武漢人特征中有代表性的特點。昨天，記者請榮格心理工作室首席心理咨詢師黃進軍，對三位關鍵當事人所代表的武漢人的個性特質進行了梳理。

　　鄰座阿姨：熱心快腸

　　行為：事先主動勸阻“不要再吃熱干面了”，未果;敢于站出來譴責“人家都在說你，你就把面收起來”

　　點評：鄰座阿姨能主動勸阻這種行為，是成熟理智的一種代表。她能用自己的智慧去維護界線，理性的用語言去表達她的意愿。當看到有人不尊重她、要侵占她的邊界時，會用恰當?shù)姆椒ㄈゾS護自己的權利，同時照顧到別人邊界和感受。“武漢人大部分都是這樣的?！秉S進軍說，阿姨的個性就是熱心快腸，她比較穩(wěn)重理性，善于保護自己。

　　葉女士：敢作敢當，勇于自省

　　行為：面對不文明行為，先勸阻，無效后拿起手機拍照曝光，事后雖然受了委屈，但沒有一味指責對方，對自己有自省

　　點評：她在整個事件中很有行動能力，自我價值感很高，敢于迎面阻止不文明行為，是一種敢作敢當?shù)谋憩F(xiàn)。這種敢于迎面而上的行為，應該適當?shù)倪M行提倡。

　　“用武漢個性來講，她這就是敢作敢當?！秉S進軍說，葉女士還比較有創(chuàng)新意識，知道用微博曝光不良的行為。內心也比較開放，有自己新的想法，是時尚，健康的一群人的代表。

　　王先生：理性包容

　　行為：無辜身上被濺上面汁，但很克制，沒有與人發(fā)生爭執(zhí)，事后也未就此事要求賠償，并勸解葉女士不要過分生氣

　　點評：“他的界線是一個收縮型，他的利益限制在一個小范圍內”，黃進軍說，王先生在整個事件中不太張揚，懂得退讓，也不太習慣斤斤計較，表現(xiàn)得非常大度。他的個性代表武漢人的包容一面，懂得犧牲自己的小邊界去包容和原諒別人。

　　對三位關鍵當事人，黃進軍表示，這3個人的性格綜合起來一定程度能代表武漢人的性格，其中正能量是主流，也在特定情況下，顯露性格和素養(yǎng)上的些許不完美，揚長避短，時時自省與完善，是現(xiàn)代人需有的擔當

　　[評論]文明的養(yǎng)成也要與時俱進

　　本報評論員郭欽

　　“潑面事件”過去快一周了，我們仍然不知道“潑面姐”的真實信息。不過，這個問題現(xiàn)在已經不重要了。因為，相比找出“潑面姐”是誰，能由這件事引起公眾對城市文明形象的關注和反思，顯然更有價值和意義。

　　對武漢人來說，地鐵是個新事物，但對這個新事物，卻并不是所有人都做好了適應它的準備。開通至今3個月，地鐵車廂里進食的現(xiàn)象雖然少，但一直都沒絕跡，而這一次，事情最終演變得有些極端。其實，作為一種新的公共交通方式，地鐵在其他城市的出現(xiàn)，也曾帶來同樣的文明素養(yǎng)適應問題。最近，上海地鐵擬全面禁食也引發(fā)熱議，不少人都擔心規(guī)定執(zhí)行起來有難度。

　　我們?yōu)槭裁匆浴皾娒媸录睘槠鯔C，掀起“如何傳遞武漢文明正能量”的大討論?就是因為，隨著城市發(fā)展進入地鐵時代，如何讓在城市生活的每一個人，都能適應新環(huán)境下的城市生活，都能讓自己的文明素養(yǎng)與新環(huán)境相匹配，這其實是個帶有共性的問題。畢竟，不是所有人都能在知識儲備和文明養(yǎng)成上及時做好準備，那我們就有必要通過這樣的討論，推動公眾文明素養(yǎng)的養(yǎng)成與時俱進。

　　“潑面事件”不可避免地會給城市形象帶來負面影響，但回過頭再來看事件發(fā)生時車廂里的群像，從溫和勸阻的老人，到被潑面波及仍克制容忍的小伙，他們的舉動無疑給我們提供了“個人如何為城市文明形象加分”的借鑒。都說武漢人個性直率，可以說，群像中的個體彰顯了城市個性中正直、率真的亮色，又避免了脾氣急躁、沖動的缺點。在城市個性層面上，我們也希望通過這樣的討論，放大武漢人性格特點中熱情、正直的主色調，而摒棄那些與現(xiàn)代文明不相符的瑕疵。

　　城市的公共交通在提速，我們的文明素質也需要相應的“提速”。這種“提速”不是空洞、抽象的，而需要一個個具體的事件、舉動和細節(jié)來支撐。地鐵禁食是一方面，面對他人進食如何理性地勸解、化解矛盾，也不可或缺。我們相信，“潑面姐”本性并沒有多大的惡意，她反映出的，更多是面對城市發(fā)展的新階段，個體的不適應。這其實不是她一個人的問題。那就讓我們一起，藉由這次事件深入地反思，讓每一個人都能知曉新時期下城市文明的內涵，進而養(yǎng)成與時代發(fā)展相匹配的文明素養(yǎng)。

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