2013年心理咨詢師技能知識(4)
十六、參與性技術
1 傾聽:⑴傾聽時咨詢師要認真、有興趣、設身處地地聽,并適當地表示理解,不要帶偏見和框框,不要做價值評判。⑵傾聽不僅用耳,更要用心。⑶以機警和共情的態(tài)度深入到求助者的感受中去,細心地注意求助者的言行,注意對方如何表達問題,如何談論自己及與他人的關系,以及如何對所遇問題做出反應。。⑷不僅在于聽,還要有參與。⑸傾聽時容易出現的錯誤:急于下結論,輕視求助者的問題,干擾、轉移求助者的話題,作道德或正確性的評判,不適當地運用咨詢技巧:詢問過多、概述過多、不適當的情感反應。
2封閉式詢問和開放式詢問:
3 鼓勵與重復技術
4 內容反應技術(釋義、說明)
5 情感反應技術
6 參與性概述技術
7 具體化技術
8 非言語行為的理解與把握
十七、影響性技術
(一)面質技術
面質的目的和意義:
1、協(xié)助來訪者促進對自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解;
2、激勵來訪者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來面對自己、面對現實,并由此產生富有建設性的活動;
3、促進求助者實現言語和行動的統(tǒng)一,理想自我與現實自我的一致。
4、使來訪者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢,即自己的資源,并善于利用;
5、通過咨詢師的面質給來訪者樹立學習、模仿面質的榜樣,以便自己將來有能力去對他人或者自己作面持,而這一點是健康人生所需要學習的課題。
十八、使用面質的注意事項
(二)解釋技術
(三)指導技術
(四)情感表達
(五)內容表達
(六)自我開放
一是咨詢員把自己對來訪者的體驗感受告訴來訪者;二是咨詢員暴露與來訪者所談內容有關的個人經驗。
(七)影響性概述技術
(八)非言語行為的應用(目光注視、面部表情、身體語言、聲音特質、空間距離、衣著和步態(tài))
作用: 加強言語、配合言語、實現反饋、傳達情感
十九、簡述阻抗的表現形式和原因。
1、阻抗的表現形式有:
講話程度上的阻抗; 講話內容上的阻抗;
講話方式上的阻抗; 咨詢關系上的阻抗;
2、來自求助者的阻力主要原因有三個:
?、僮枇碜猿砷L中的痛苦;
②阻力來自功能性的行為失調;源于失調的行為填補了某些心理需求的空白,即求助者從中有獲益。源于求助者企圖以失調的行為來掩蓋更深一層的心理矛盾和沖突。
?、圩枇碜詫棺稍兓蜃稍儙煹男睦韯訖C;來自求助者只是想得到咨詢師的某種贊同意見的動機。來自求助者想證實自己與眾不同或咨詢師對自己也無能為力的動機。來自求助者并無發(fā)自內心的求治動機。
二十、應付阻抗的要點
1、解除戒備心理
2、正確地進行診斷和分析。
3、以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力。
二十一、沉默的類型與沉默的處理
懷疑型:茫然型:情緒型:思考型:內向型。反抗型。
沉默的處理:咨詢師應通過觀察、練習、思考來改進,熟能生巧。咨詢師沉默出現時,要保持鎮(zhèn)靜,給求助者一種不慌不亂、沉著冷靜的印象,則會給求助者一種可信、充滿信心和力量的感覺。如果求助者的沉默是由于思考問題所引起的,咨詢師最好等待,同時以微笑、目光、微微點頭表示自己的關注、理解和鼓勵。如果咨詢師發(fā)現求助者吞吞吐吐、欲言又止、猶豫不決時,應給予鼓勵和必要的保證。當求助者以沉默表示氣憤、對抗時,咨詢師要及時發(fā)現,尋找原因,采取主動、和好、鼓勵宣泄的方針。 因個性原因導致的沉默,咨詢師應以極大的熱情和耐心加以引導,多用傾聽技巧,多作鼓勵性反應,善于領會他已說的和想說的。若沉默是由于求助者本人不愿咨詢引起的,那么咨詢師的處理就更應注意方式方法。
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