2015銀行初級《個人理財》單選提升題服務突發(fā)事件
【摘要】2015年下半年銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試將于10月31日—11月1日舉行,現(xiàn)距離考試還剩十來天的時間,環(huán)球網校小編特整理出“2015銀行初級《個人理財》單選提升題服務突發(fā)事件”,望廣大考生多加練習做最后的沖刺,小編衷心希望大家都能順利通過此次銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試。
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1、銀行受理銀行匯票申請書,收妥款項后簽發(fā)銀行匯票,并打印出票金額,將銀行匯票和()一并交給消費者。 D (環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題服務突發(fā)事件)
A、匯款回單
B、背書粘單
C、收賬通知
D、解訖通知
2、銀行或從業(yè)人員在產品銷售過程中如果進行捆綁銷售,強制要求消費者購買不需要的銀行產品,將會損害銀行消費者()。 C (環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)
A、知情權
B、選擇權
C、公平交易權
D、監(jiān)督權
3、消費者投訴的情況復雜或有特殊原因的,銀行業(yè)金融機構可適當延長處理時限,但最長不得超過()個工作日,并應以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。 C
A、10
B、30
C、60
D、90
4、消費者有權要求銀行不得搜集與個貸業(yè)務辦理無關的個人信息,如()等。 A
A、個人密碼
B、配偶信息
C、單位信息
D、職務信息
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2015年銀行從業(yè)資格各考試科目章節(jié)習題及答案
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【摘要】2015年下半年銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試將于10月31日—11月1日舉行,現(xiàn)距離考試還剩十來天的時間,環(huán)球網校小編特整理出“2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件”,望廣大考生多加練習做最后的沖刺,小編衷心希望大家都能順利通過此次銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試。
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5、在匯出外匯款項時,以下哪種做法可以幫助消費者提高匯款效率?() D
A、挑選匯入行
B、挑選中間行
C、選擇直接付款方式
D、以上全部
6、在消費者購買產品和接受服務之前,銀行業(yè)金融機構應當主動踐行告知義務,實事求是地加強事先宣傳講解和()提示。 D (環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)
A、流動性
B、投訴渠道
C、損失
D、風險
7、因自然災害、社會動亂、戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力因素,可能導致理財產品認購失敗、交易中斷、資金清算延誤等。這屬于理財產品所涉及的()。 C
A、市場風險
B、募集失敗風險
C、不可抗力風險
D、認購風險
8、銀監(jiān)會機關各部門及派出機構要本著“統(tǒng)一行動、協(xié)調有序、邊界清晰、()”的原則,構建消費者權益保護工作機制。 C (環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)
A、審慎負責
B、以人為本
C、追求高效
D、相互配合
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9、根據(jù)服務突發(fā)事件的級別,如營業(yè)網點發(fā)生擠兌,則屬于()。 A
A、特大服務突發(fā)事件(Ⅰ級)
B、重大服務突發(fā)事件(Ⅱ級)
C、較大服務突發(fā)事件(Ⅲ級))
10、銀行從業(yè)人員投資股票應遵守相關法律法規(guī),不得利用內幕信息買賣有關聯(lián)關系的上市公司股票。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項行為規(guī)范?() B
A、主動回避
B、抵制內幕交易
C、廉潔自律 (環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)
D、公平競爭
11、消費者有權要求銀行在貸款( )階段()告知與所選擇個貸產品相關的中間業(yè)務收費項目、收費標準。
A、申請;全面
B、存續(xù);全面
C、申請;部分
D、存續(xù);部分
12、國際金融危機后,由于()暴露出金融消費者權益保護方面的監(jiān)管缺陷,促使美國政府大力推進金融監(jiān)管改革,加強對金融消費者權益的保護。 (環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)
A、次貸危機
B、希臘債務危機
C、伊朗核問題
D、伊拉克戰(zhàn)爭
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13、定活兩便儲蓄存款存期不限,存期不滿()個月的,按支取日活期利率計息。
A、1
B、3
C、6
D、12
14、外匯儲蓄存款須遵守國家外匯管理規(guī)定,銀行應按規(guī)定對個人外匯業(yè)務進行()審核,不得偽造、變造交易。(環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)
A、可操作性
B、常規(guī)性
C、真實性
D、突擊性
15、銀監(jiān)會及其派出機構應當按照()的原則,制定銀行業(yè)消費者權益保護工作的總體戰(zhàn)略和制度規(guī)范,持續(xù)完善和健全相關監(jiān)管體系。
A、預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調處置
B、預防為先、教育為輔、自律合規(guī)、協(xié)調處置
C、制度為先、教育為主、自律合規(guī)、協(xié)調處置
D、制度為先、教育為輔、依法維權、協(xié)調服務
16、銀行業(yè)金融機構應當做好投訴登記工作,并通過有效方式告知投訴者受理情況、處理時限和()。
A、問題所在
B、聯(lián)系方式
C、處理結果(環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)
D、不足改進情況
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17、根據(jù)《銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價辦法(試行)》,()主要考察銀行業(yè)金融機構是否在產品和服務進入市場前,采取有效措施避免侵害消費者合法權益行為的發(fā)生。
A、全流程管理
B、售前管理
C、售中管理
D、售后管理
18、銀行的()可根據(jù)消費者的不同需求,定制移民、留學、跨境投融資等服務方案和配套金融服務。
A、個人定制金融咨詢
B、個人跨境金融咨詢
C、專享信托融資
D、理財產品定制
19、匯兌業(yè)務中,匯款人申請退匯、撤銷時,匯出銀行必須遵守()原則,確定匯出款項已匯回,收回原信、電匯回單,方可辦理退匯、撤銷。 D(環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)
A、恪守信用
B、履約付款
C、誰的錢進誰的賬,由誰支配
D、銀行不墊款
E、客戶不墊款
20、消費者購買儲蓄國債時,銀行應著重提示()風險。 B
A、信用(環(huán)球網校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)
B、市場
C、流動性
D、系統(tǒng)
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