2011年企業(yè)培訓師三級考試復習資料第一章

　　第一章 崗位職務描述

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　　崗位職務描述：按照職業(yè)、工種屬性要求，并結(jié)合一定的相對獨立活動組織所承擔活動內(nèi)容的要求，描述也某個特定崗位所應具備的綜合素質(zhì)元素的圖表。

　　作用：6個

　　1、提高經(jīng)濟效益與工作效率

　　2、使技術(shù)投入更加合理;

　　3、雙向選擇的依據(jù);

　　4、組織內(nèi)部用人的標準;

　　5、培訓大綱的功能;

　　6、績效評估的尺度

　　基本原則：5個

　　1、實用性原則;

　　2、老師行為原則;

　　3、個性化原則;

　　4、科學操作原則;

　　5、動態(tài)管理原則。

　　基本內(nèi)容：4個

　　1、崗位職務基本情況描述;

　　2、生產(chǎn)活動的主要內(nèi)容或范圍描述;

　　3、崗位職務設備與技術(shù)條件支持方面的描述;

　　4、員工匹配描述。

　　信息搜集工作的要點

　　全面、準確、清楚

　　信息搜集工作的方法

　　1、觀察法

　　2、問卷調(diào)查法

　　3、面談法(崗位工作目標、崗位的性質(zhì)和范圍、崗位工作內(nèi)容、崗位責任);

　　4、工作實踐與工作日寫實法;

　　5、功能性工作分析法;

　　6、關(guān)鍵事件法

　　崗位職務描述與職業(yè)培訓工作的關(guān)系

　　1、為培訓需求指出了方向，他是從崗位本身的角度幫助人們進行科學的培訓需求預測;

　　2、具有培訓大綱的作用;

　　3、把員工和崗位通過科學的崗位職務描述的手段有機地結(jié)合為一體，可以大提高培訓的有效性、針對性，并提高培訓的效益

　　崗位設定的因素4個

　　1、經(jīng)濟發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響;

　　2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對企業(yè)的影響;

　　3、企業(yè)發(fā)展規(guī)模和實際運行情況;

　　4、有利于生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)。

　　影響崗位職務分析的主要因素

　　1、老師素質(zhì);

　　2、老師隊伍的構(gòu)成因素;

　　3、信息搜集的準確性;

　　4、組織管理與過程控制

　　填寫工具表的要求

　　1、如實填寫;

　　2、不遺漏

　　3、不能按自己的理解填寫。

　　崗位職務檔案的使用技巧

　　1、針對性;

　　2、靈活性;

　　3、培訓導向性;

　　4、進一步細化;

　　5、跟蹤評估。