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2011年企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)考試復(fù)習(xí)資料第二章

更新時(shí)間:2011-07-29 23:44:21 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

  第二章 培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)

  培訓(xùn)項(xiàng)目的定義轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

  指在一定的條件約束下,具有明確培養(yǎng)目標(biāo)的一次性培訓(xùn)活動(dòng)

  培訓(xùn)項(xiàng)目的特征

  1、培訓(xùn)對(duì)象的特定性;2、目標(biāo)性;3、一次性和單件性;4、系統(tǒng)性和周期性;5、廣泛性;6、時(shí)限性;7、資金限制和效益性。

  培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的內(nèi)容

  1、直接信息、2、輔助信息

  基礎(chǔ)性工作的原則

  1、準(zhǔn)確性原則、時(shí)效性原則、全面性原則。

  基礎(chǔ)性臺(tái)帳的內(nèi)容

  1、基本素材臺(tái)帳;2、員工基本素質(zhì)臺(tái)帳;3、相關(guān)信息臺(tái)帳。

  員工素質(zhì)分析的要素

  1>、個(gè)體素質(zhì)分析

  1、分析員工的個(gè)性潛能及人格特質(zhì);2、分析員工的學(xué)歷水平和執(zhí)業(yè)資格水平;3、分析員工的日常工作表現(xiàn);

  2>、群體素質(zhì)分析

  1、分析員工隊(duì)伍的專業(yè)及其技術(shù)技能結(jié)構(gòu);2、分析員工隊(duì)伍的層次結(jié)構(gòu)特點(diǎn);3、分析員工的智能結(jié)構(gòu)及心理素質(zhì)。4、分析員工勝任工作的情況。

  信息搜集的方法技巧

  1、通過(guò)查閱有關(guān)資料或臺(tái)帳獲取信息;2、通過(guò)調(diào)查研究獲取信息;3、通過(guò)開展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)獲取的總結(jié)材料。4、通過(guò)參加企業(yè)的有關(guān)活動(dòng)獲得信息。5、通過(guò)召開座談會(huì)、面談、問(wèn)卷調(diào)查等方法獲取信息。

  信息材料提煉使用的原則

  1、必須實(shí)事求是;2、必須科學(xué)加工;3、在加工基礎(chǔ)上形成一份經(jīng)驗(yàn)材料;4、必須進(jìn)行評(píng)估。

  臺(tái)帳建立的方法

  1、“拿來(lái)”;2、改造法;3、獨(dú)創(chuàng)法。

  企業(yè)發(fā)展的要素

  人員、資金、信息、時(shí)間、商品與服務(wù)、場(chǎng)所和設(shè)施

  人員素質(zhì)的內(nèi)涵

  個(gè)體素質(zhì)

  1、思想修養(yǎng);2、道德品質(zhì);3、文化知識(shí);4、實(shí)際能力;5、身體狀況

  群體素質(zhì)

  1、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)結(jié)構(gòu)能力、配比;2、智能結(jié)構(gòu);3、年齡和性別;

  人員要素的特征

  1、首位性;2、能動(dòng)性;3、高增值性;4、創(chuàng)新性

  培訓(xùn)工作對(duì)提高人員素質(zhì)的作用

  1、道德、思想熏陶作用;2、行為改善作用;3、知識(shí)更新作用;4、技能提升作用;5、人才、特別是技能人才培養(yǎng)的重要途徑。

  提升培訓(xùn)認(rèn)識(shí)能力的方法與技巧

  1、通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)能力;2、通過(guò)親身實(shí)踐提高認(rèn)識(shí)能力;3、通過(guò)評(píng)估培訓(xùn)效果提高認(rèn)識(shí)能力

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