三級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試常見問答題4

    十、談?wù)劤扇私逃袔熒P(guān)系的特點(diǎn)？
    （1）、成人教育的特點(diǎn)：成人無論從生理還是家庭的社會(huì)背景來看都有其特殊性，如經(jīng)驗(yàn)豐富，知識(shí)缺乏，記憶力差，分析能力強(qiáng)，要求尊重，求知心切，生活壓力大等特點(diǎn)。
    （2）、針對(duì)成人教育的特點(diǎn)：成人教育中師生關(guān)系的特點(diǎn)表現(xiàn)在：A、與傳統(tǒng)教育對(duì)比：傳統(tǒng)教育，師生關(guān)系是老師和學(xué)生關(guān)系，成人教育中，老師充當(dāng)?shù)?nbsp; 是參與者，指導(dǎo)者，咨詢角色，發(fā)揮著教練，指導(dǎo)與督尋的作用。B、在成人教育中，由于教師角色的轉(zhuǎn)變，教學(xué)中的氛圍也有顯著的改變，師生之間更重溝通，師生關(guān)系更趨于平等和協(xié)。C、在成人教育中，師生為了更好完成培訓(xùn)目標(biāo)這一目的，從一定程度上師生關(guān)系會(huì)開華到一種伙伴關(guān)系，合作關(guān)系。

    十一、預(yù)測(cè)工作在企業(yè)培訓(xùn)工作中的意義和作用？
    培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)既是確是培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，因而也成為培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)作為現(xiàn)代培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)，具有重要作用。
    具體表現(xiàn)為：
    （1）、確認(rèn)差距。培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的基本目標(biāo)就是確認(rèn)差距，即確認(rèn)債效的應(yīng)有狀況同現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距。債效關(guān)距的確認(rèn)包括三個(gè)環(huán)節(jié)：①必須對(duì)所需要的知識(shí)技能、能力進(jìn)行分析，即理想=知識(shí)、技能，能力是什么；②必須對(duì)現(xiàn)實(shí)缺少的知識(shí)、技能、能力分析；③對(duì)二者的差距進(jìn)行比較分析。這三個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)獨(dú)立有序地進(jìn)行，以保證分析的有效性。
    （2）進(jìn)行前瞻性分析。由于市場(chǎng)環(huán)境的需要，企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)是，不斷變化的過程，需要分析應(yīng)具有前瞻性。當(dāng)組織發(fā)生改革時(shí)，組織都有一種特殊的，直接的需要。培訓(xùn)師應(yīng)在制定培訓(xùn)計(jì)劃前把握這種變化。
    （3）、保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性。人力資源開發(fā)是人力資源培訓(xùn)的過程，沒有培訓(xùn)開發(fā)就無從談起。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要充分考慮到人力資源開發(fā)的需要，為人儲(chǔ)備做好基礎(chǔ)性工作。
    （4）滿足需要方法的收集匯總。這是進(jìn)行培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的重要內(nèi)容之一、解決問題的文法多種多樣，解決需求差距的方法也很多。所有方法的選擇具有不同的培訓(xùn)分類。最好的方法是把幾種可供選擇的方法綜合起來。
    （5）決定培訓(xùn)的價(jià)值和成本。培訓(xùn)需要一定的經(jīng)費(fèi)支持，一個(gè)成功的培訓(xùn)需要預(yù)測(cè)，要將成本因素引入到培訓(xùn)需要預(yù)測(cè)中去，考慮不進(jìn)行培訓(xùn)的損失與進(jìn)行培訓(xùn)的成本之差。
    （6）獲取內(nèi)部與外部的多方支持。無論是組織內(nèi)部外部，通過需求分析，收集了大量信息，給將要制定的培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施提供了支持的條件。

    十二、拓展訓(xùn)練對(duì)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的意義？
    （一）、挖掘潛能。增強(qiáng)自信，拓展訓(xùn)練只開發(fā)受訓(xùn)者潛能，培養(yǎng)積極進(jìn)取的人生態(tài)度和協(xié)調(diào)合作的團(tuán)隊(duì)精神為宗旨。鼓勵(lì)員工向自我挑戰(zhàn)，促進(jìn)員工在大自然和集體中展現(xiàn)出一個(gè)“新我”的具有的巨大潛能，從而產(chǎn)生出前所未有的自信。
    （二）、克服惰性。磨練意志，通過拓展訓(xùn)練，人為地設(shè)置超越正常心理極限的活動(dòng)項(xiàng)目，使受訓(xùn)員工在活動(dòng)中自我突破，克服心理上的浮燥和恐懼，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，達(dá)到培養(yǎng)員工意志品質(zhì)以及應(yīng)變能力的目的。
    （三）、取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)合作，合作意識(shí)和創(chuàng)新精神是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)每一個(gè)成員提出的基本要求，只有形成團(tuán)結(jié)、文明、高效的團(tuán)隊(duì)，才能保證現(xiàn)代企業(yè)的穩(wěn)定、健康、快速、持續(xù)發(fā)展。拓展訓(xùn)練通過開展系列團(tuán)隊(duì)活動(dòng)項(xiàng)目，便每個(gè)受訓(xùn)員工全身心地投入，充分發(fā)揮想像力和創(chuàng)造力，更加融洽地與另人合作相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同成就事業(yè)，通過拓展訓(xùn)練，改善了員工之間的人際關(guān)系，熔煉了團(tuán)隊(duì)，便員工領(lǐng)略到集體的力量和智慧。

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