2013年企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)典論述題解答-13

　　培訓(xùn)工作流程的構(gòu)成要素

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程。 2、程序化的過程控制。

　　3、具體化的 文件。4、明晰化的責(zé)任分工。

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理工作實(shí)施環(huán)節(jié)。

　　1、準(zhǔn)確把握并確定需求。 2、科學(xué)設(shè)計(jì)和策劃。 3、組織實(shí)施既嚴(yán)謹(jǐn)，又靈活。 4、培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和考核要嚴(yán)密。5、信息反饋。

　　如何進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量控制的設(shè)計(jì)和策劃?

　　1、績(jī)效(能力)差距的確定。2、有關(guān)部門共同參與程度。 3、現(xiàn)代化培訓(xùn)方法運(yùn)用。 4、高度重視教材的質(zhì)量。5、優(yōu)選師資隊(duì)伍。

　　培訓(xùn)組織者的五種基本角色

　　1、管理者。作為管理者，組織者哦對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要能獲取和開發(fā)培訓(xùn)資源，建立同其他部門的聯(lián)系。 2、顧問。培訓(xùn)組織者要分析企業(yè)存在的問題，判斷這類問題是否能通過培訓(xùn)有效解決。 3、提供者。培訓(xùn)組織者要設(shè)計(jì)、保持、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)把握培訓(xùn)需求，提供滿足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計(jì)劃目標(biāo)。 4、培訓(xùn)者。負(fù)責(zé)向受訓(xùn)者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容…… 5、創(chuàng)新者。培訓(xùn)組織者不僅要做好培訓(xùn)的一般性工作，而且還要當(dāng)好企業(yè)高層的策略伙伴，幫助管理部門適用環(huán)境變化，提出應(yīng)對(duì)之策，幫助發(fā)展員工的新思想、新工作方式。組織者要始終保持對(duì)市場(chǎng)和外在環(huán)境的高靈敏度，站在企業(yè)發(fā)展的前端，遇見企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并保持常新的思維狀態(tài)。

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