2014年企業(yè)培訓師二級章節(jié)詳解:崗位規(guī)范書的設計方法

　　崗位職務描述工作的幾本步驟

　　分為四個階段：準備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段。

　　(一)準備階段：1.了解基本情況2.確定調(diào)查樣本3.建立相關聯(lián)系4.設計調(diào)查方案5.進行人員培訓。(二)調(diào)查階段：1.編制各種調(diào)查提綱和問卷。2.綜合運用各種調(diào)查方法進行實地調(diào)查。3.根據(jù)崗位描述的基本目標，有針對性地收集有關崗位工作特征的信息，以及其它數(shù)據(jù)。4.重點搜集工作人員必須具有的特征性信息。5.要求被調(diào)查的員工對各種工作特征和人員特征的發(fā)生率和重要性做出等級評定。(三)分析階段：1.對已搜集到的各有關信息進行仔細審核，盡可能將無關信息排除在分析工作之外。2.以創(chuàng)新精神分析現(xiàn)狀，盡可能發(fā)現(xiàn)工作人員在工作中存在的問題。3.對工作要點進行歸納總結，包括崗位的職責、任務、崗位間工作關系、崗位職責范圍。4.回顧最初所列的主要任務，針對崗位描述中提出的問題，提出改進建設，重新劃分崗位職責范圍、工作內(nèi)容。(四)完成階段：最后階段，根據(jù)所收集的信息和調(diào)查的結果，綜合提出崗位職務描述和崗位規(guī)范意見，據(jù)此制定崗位描述的相關技術性文件。

　　崗位規(guī)范書的設計方法：

　　崗位規(guī)范書的基本功能：是用以說明承擔某一崗位工作的員工，在教育、工作經(jīng)驗以及崗位所需要的其他有關因素的最低要求。

　　在設計規(guī)范時應考慮從事崗位工作的經(jīng)驗因素、教育因素、個人特質(zhì)因素、崗位責任等。

　　崗位說明書的設計方法：

　　崗位說明書，是根據(jù)企業(yè)需要而編寫的崗位具體要求內(nèi)容。主要包括：

　　(1)一般資料。(職務名稱、所屬部門、直接上級職位、工資等級、工資水平、所轄人員、定員人數(shù)、工作性質(zhì)等)。(2)工作描述。(工作概要、工作內(nèi)容、工作職責、工作效果、工作關系、設備與信息應用情況說明)。(3)任職資格說明。(1、本崗位所需的最低學歷;2、從事本崗位和其他相關崗位工作的年限和經(jīng)驗;3、本崗位需要培訓的時間和科目;4、本崗位所需的一般能力。)。(4)本崗位的工作條件與環(huán)境說明。(1、從事本崗位工作的場所;2、崗位工作環(huán)境的危險性;3、工作時間特性說明;4、總體工作強度說明;5、崗位工作的舒適性。)。(5)個性特質(zhì)要求。(包括情緒穩(wěn)定性、性格的內(nèi)外向特征、責任心、支配性等心理方面，及年齡、性別、身體素質(zhì)等生理方面的)。

　　崗位職務描述的基本理論：

    (1)關于工作任務特性理論。(2)關于必備任務特性理論。(3)關于工作特性模型。5個核心任務維度：技能多樣性、任務同一性、任務重要性、工作自主性、工作反饋。

?2013年下半年企業(yè)培訓師報名信息匯總

?2013年上半年企業(yè)培訓師成績查詢匯總

更多信息請訪問：企業(yè)培訓師頻道    企業(yè)培訓師論壇