三級理財規(guī)劃師考試?？贾R點：客戶個性偏好分析模型和心理分析模型
更新時間：2013-12-14 00:24:21
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摘要 三級理財規(guī)劃師考試常考知識點：客戶個性偏好分析模型和心理分析模型
客戶個性偏好分析模型和心理分析模型
(1)客戶個性偏好模型
在馬斯洛的自我價值實現(xiàn)理論上，Phillips和Bergquist認為“所有的個體都在努力的實現(xiàn)自我價值”。按著之一理論，可將客戶分為四種類型。
?、佻F(xiàn)實主義者：實事求是，善于分析
?、诶硐胫髁x者：仁慈、善良、積極向上
③行動主義者：有目標、有野心、勇敢果斷
?、軐嵱弥髁x者：靈活、友善、喜歡社交
(2)客戶心理分析模型
1)榮式模型，是瑞士心理學(xué)家卡爾榮格在1920年提出，將人的心理分為四種類型
?、僦庇X型：有豐富的想象力，考慮問題全面
?、谒枷胄停汗ぷ饔行颍k事準確
?、蹆?nèi)在感覺型：熱情友善，喜歡交談
?、芡庠诟杏X型：說話直接，無耐性
2)Keirsey和Betes模型：將榮式模型進一步細化，將客戶的心理分為8種類型。
?、偻庀蛐廷趦?nèi)向型③感官型④直覺型⑤思考型⑥感覺型⑦理智型⑧感知型
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