2013年企業(yè)培訓(xùn)師教材解析：崗位職務(wù)分析與培訓(xùn)方案設(shè)計

　　能力點一、崗位分析問卷設(shè)計

　　側(cè)重于：1、崗位分析基本情況;2、崗位工作身份;3、崗位簡述;4、崗位職責(zé);5、崗位責(zé)任;6、從業(yè)人員特點(或稱任職基本資格)。

　　能力點二、崗位分析報告撰寫

　　1、實錄法;2、再加工法。

　　能力點三、培訓(xùn)方案的確定

　　1、了解被培訓(xùn)人員的相關(guān)要求;2、分析;3、確定培訓(xùn)內(nèi)容。

　　知識點一、崗位分析維度文件

　　是將某一崗位工作的有關(guān)信息按性質(zhì)劃分為若干維度，并據(jù)此進行較為詳細的描述，從而勾畫出本崗位的基本形象。1、信息職能維度(比較、抄寫、計劃、編輯、分析、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綜合);2、人員職能維度(指令協(xié)助、服務(wù)、信息轉(zhuǎn)換、教導(dǎo)、勸導(dǎo)、轉(zhuǎn)向、咨詢、指導(dǎo)、處理、管理、談判、顧問);3、事物職能維度(處理、移走、照管、操縱、操作―控制、運轉(zhuǎn)―控制、精確工作、裝配)。

　　知識點二、根據(jù)崗位分析報告制定培訓(xùn)方案應(yīng)注意的重點要素

　　1、將崗位工作內(nèi)容與知識技能點要求細化;2、分析找出能力差異程度與差異的能力類型;3、實施前，要進行必須的論證;4、建立培訓(xùn)方案的動態(tài)調(diào)整機制。

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