2013年企業(yè)培訓師教材解析：培訓工作與企業(yè)發(fā)展

　　能力點、提升對培訓認識能力的方法與技巧

　　1、通過持續(xù)學習;2、通過親身實踐;3、通過評估培訓效果

　　知識點一、企業(yè)發(fā)展的要素(企業(yè)是指從事生產、服務性活動(或稱經濟活動)，向社會提供產品或勞務，并獲取經濟效益的獨立經濟單位。)

　　1、人員要素(首要的、基礎的、決定性的);2、信息要素(按來源分：企業(yè)內部、外部;按作用分：決策信息、控制信息、作業(yè)信息);3、時間要素;4、資金要素;5、商品與服務要素(適銷對路、質量優(yōu)良、售價合理、庫存量科學合理、信譽可靠、服務完善);6、場所與設施要素。

　　知識點二、人員素質的內涵

　　個體素質：

　　1、思想修養(yǎng);2、道德品質;3、文化知識;4、實際能力;5、身體狀況。

　　群體素質：

　　1、專業(yè)技術、專業(yè)結構能力、配備比例上;2、智能結構上;3、年齡和性別結構;4、心理素質。

　　知識點三、人員要素的特征

　　1、首位性;2、能動性;3、高增值性;4、創(chuàng)新性。

　　知識點四、培訓工作對提高人員素質的作用

　　1、道德、思想熏陶作用;2、行為改善作用;3、知識更新作用;4、技能提升作用;5、人才，特別是技能人才培養(yǎng)的重要途徑。

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