2013年企業(yè)培訓師問答題知識（23）

　　綜合題?

　　一、請簡要概括一下教材中介紹的幾種崗位職務描述理論的基本精神，以及對培訓工作的意

　　義。?

　　答：1.關于工作任務特性理論。這一理論研究的基本目的，是試圖對工作崗位內(nèi)容的特性加

　　以鑒別，并確認這些特性是如何組織在一起而形成一個具體的工作崗位的。同時，該理論還

　　試圖找出這些任務特性與員工的激勵作用，員工工作滿意程度，員工工作績效之間是怎樣的

　　關系。?

　　2.關于任務必備任務特性理論。該理論在崗位描述及工作分析中具有舉足輕重的作用。其原

　　因為：第一，系統(tǒng)論述了員工對于不同內(nèi)容的工作任務的不同反應;第二，提出了用于分析

　　工作情況和評價工作的一套基本任務特性;第三，將注意力集中到考察員工個體差異如何影

　　響員工對工作的反映上。?

　　3.關于工作特性模型。任何工作都可以以下五個核心任務維度來描述，其定義分別如下：

　　?

　　①技能多樣性：表示工作崗位對不同類型活動的需求程度，以及由此決定的對于員工所應具

　　備技藝和才干的要求多樣性程度;?

　?、谌蝿胀恍裕簫徫粚τ谕瓿梢徽讞l塊分明工作任務的需求程度;?

　　③任務重要性：指某一崗位對于他人生活或工作的影響程度;?

　?、芄ぷ髯灾餍裕褐竼T工在安排工作內(nèi)容，確定工作程序時，有多大的自由度，獨立性和判斷

　　力;?

　?、莨ぷ鞣答仯褐竼T工在完成工作任務的過程中，在多大程度上可以獲得有關自己工作消極的

　　直接而明確的信息。?

　　二、請根據(jù)所學的內(nèi)容自行設計一個你單位培訓主管的崗位規(guī)范書，并根據(jù)具體的崗位規(guī)范

　　要求設計一個工作培訓方案。?

　　答：在設計規(guī)范時要考慮從事崗位工作的經(jīng)驗因素，教育因素，個人特質(zhì)因素以及崗位責任

　　等。?

　　XX公司培訓主管崗位規(guī)范書?

　　(一)一般資料 職務名稱：培訓主管 所屬部門：人力資源部 直接上級：人力資源部主任

　　工資等級：七級 所轄人員：3人 定員人數(shù)：3 工作性質(zhì)：全職?

　　(二)工作描述1.工作概要：總體負責公司培訓的規(guī)劃和組織工作。2.工作內(nèi)容(1)培訓規(guī)

　　劃(2)培訓組織(3)培訓資源管理(4)培訓信息管理3.工作職責(1) 在部長領導下，負

　　責公司人力資源培訓與教育工作。(2) 負責編寫公司人力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂

　　年度工作和預算計劃，在領導批準后組織實施。(3) 指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的

　　培訓教育計劃，并協(xié)助其實施。(4) 負責組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓、各類知識班、研討

　　班、講座等活動，對參加人員進行考核。(5) 負責合理安排培訓資源，對公司培訓師進行

　　合理分工，并適時聘用外部培訓老師。檢查老師培訓質(zhì)量和教學效果。(6) 組織收集、篩

　　選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料。(7) 負責教育儀器設備的保養(yǎng)、維修，以及

　　審查新器材的選型、采購。(8) 安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報

　　銷申請。(9) 負責收集國內(nèi)外企業(yè)培訓信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓政策效

　　果，提出改進咨詢意見。(10) 完成人事部長臨時交辦的其他任務。4.工作效果：按時保質(zhì)

　　完成各項培訓。5.工作關系：受人力部長的領導和監(jiān)督并對培訓專員實施監(jiān)督，同招聘主管

　　、績效主管和薪酬主管職位并列。6.設備說明：教室、投影儀和筆記本。?

　　(三)任職資格：1.男女不限，年齡28歲-40歲，大專以上學歷，人力資源及管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2.能夠熟練操作辦公軟件;3.具有三年以上的培訓管理經(jīng)驗，熟悉培訓體系的建立及多種培

　　訓方案的實施;能夠獨立進行部分課題的教材編擬，具有獨立授課能力;4.具有較強的溝通

　　協(xié)作能力、書面及口頭表達能力，有耐心，有一定的承受能力。?

　　(四)工作條件：室內(nèi)辦公，沒有危險，不接觸有害物質(zhì)，基本正常工作時間，有時開課需加

　　班，工作強度不大。?

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