2013年企業(yè)培訓(xùn)師問答題知識(shí)（32）

　　(四)培訓(xùn)工作流程???????????

　　1.培訓(xùn)需求調(diào)查?

　　1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓(xùn)員依據(jù)該部門的培訓(xùn)目標(biāo)，分別對(duì)內(nèi)部營(yíng)

　　銷服務(wù)人員、外部營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)人員制定調(diào)查計(jì)劃，實(shí)施調(diào)查，做出《培訓(xùn)需求調(diào)查表》報(bào)

　　綜合管理部。?

　　1.2綜合管理部將根據(jù)各部門的工作職責(zé)及培訓(xùn)需求的合理性，進(jìn)行核查、匯總及確認(rèn)。?

　　1.3《培訓(xùn)需求調(diào)查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進(jìn)行。?

　　2.培訓(xùn)計(jì)劃制定 ?

　　2.1綜合管理部根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售公司的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略、

　　銷售公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)要求、員工職業(yè)生涯的規(guī)劃公司培訓(xùn)目標(biāo)、

　　培訓(xùn)需求調(diào)查于每年12月底前制定下年度培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)計(jì)劃中對(duì)老師授課費(fèi)、課程開發(fā)

　　費(fèi)及外派培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算注明，將預(yù)算一并培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。?

　　2.2各部門培訓(xùn)員依據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃制定本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，填寫《 年度

　　部門培訓(xùn)計(jì)劃表》，經(jīng)本部門確認(rèn)后交綜合管理部審核備案。?

　　2.3各部門培訓(xùn)員需根據(jù)本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃按月進(jìn)行分解，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)本部

　　門確認(rèn)后，于每月26日交綜合管理部審核備案。?

　　2.4綜合管理部將結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀每年6月對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行合理的調(diào)整、優(yōu)化。?

　　3.培訓(xùn)課程開發(fā) ?

　　3.1綜合管理部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的匯總結(jié)果，于每年12月分別組織相關(guān)部門或培訓(xùn)咨詢機(jī)

　　構(gòu)進(jìn)行有針對(duì)性的課程開發(fā)。?

　　3.2如現(xiàn)有力量無法自行開發(fā)的課程將通過培訓(xùn)咨詢公司招標(biāo)來完成。?

　　3.3培訓(xùn)課程開發(fā)從公共課程、基礎(chǔ)課程、進(jìn)階課程設(shè)計(jì)課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。

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