2013年企業(yè)培訓師問答題知識（33）

　　4.培訓師資選聘?

　　4.1公司的培訓課程是以內部開發(fā)為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內部老師為主

　　，外部老師為輔。對于內部老師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業(yè)技術

　　人員和內部選聘的其他合適人選;對于外部老師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機

　　構的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業(yè)、其他成功企業(yè)中認真細致地選聘

　　出優(yōu)秀的培訓老師。?

　　4.2對培訓老師的評估，一方面對參與講授的外聘老師資格進行權威認可和淘汰篩選，另一

　　方面對內部老師也要進行合理的監(jiān)控和選拔。?

　　5.培訓資料制作?

　　綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較翔實的紙質培訓資料，便于以后進一步鞏固消化。

　　部分課程，根據實際情況制作電子版本(如光盤格式)資料以利于轉訓。?

　　6.培訓課程實施?

　　6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，并報培訓工作領導小組審核批準。

　　各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。?

　　6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權要求相關部門按要求派

　　員參加，并審查參訓學員資格。?

　　6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式

　　由主管部門領導簽字批準，報綜合管理部請假。?

　　6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具(手機、BP機并調至震動)。培訓過程

　　中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。?

　　6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等

　　進行調配。?

　　6.6對于公司或部門培訓計劃中各項目發(fā)生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫

　　《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。?

　　7.培訓效果評估?

　　7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程

　　設置等方面進行系統(tǒng)效果評估。?

　　7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因并制定整改措施。?

　　8.培訓檔案整理?

　　8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過后一周內，將每個參加培訓的學員的《

　　培訓簽到表》以及考試成績匯總，并報至綜合管理部審核存檔。?

　　8.2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，并將依

　　據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查，并加入工作考核之中。?

　　8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。?

　　(五)小結?

　　培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作，是一個系統(tǒng)工程，必須竭盡全力保障內外

　　營銷服務人員得到系統(tǒng)、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協(xié)同一致地為

　　實現公司的銷售目標努力。?

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