2013年二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師記憶重點(diǎn)(三)

　　崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方案

　　一、一般資料：部門(mén)、崗位、直接上下級(jí)、工資等級(jí)、工資水平、所轄人員、定員人數(shù)、工作性質(zhì)等;

　　二、工作描述：工作概要;工作內(nèi)容;工作職責(zé);工作效果;工作關(guān)系;設(shè)備與信息應(yīng)用情況說(shuō)明;

　　三、任職資格說(shuō)明：最低學(xué)歷;崗位工作年限和經(jīng)驗(yàn);培訓(xùn)的時(shí)間和科目;崗位所須一般能力;

　　四、本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明：工作場(chǎng)所;危險(xiǎn)性;工作時(shí)間特征說(shuō)明;總體工作強(qiáng)度說(shuō)明;

　　五、崗位工作的舒適性：是否高溫、高濕、粉塵、支配性、主動(dòng)性等，以及年齡、性別、身體素質(zhì)要求等生理方面的要求。

　　關(guān)于工作任務(wù)特性理論：赫茲伯格雙因素理論;麥克利蘭/讓高成感的人做些增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感、反饋及時(shí)、風(fēng)險(xiǎn)適度的工作，績(jī)效最高。

　　關(guān)于必備任務(wù)特性理論：特納、勞倫斯(工作內(nèi)容的變化性;自主性;責(zé)任性的要求程度);用途這一個(gè)崗位所需要的知識(shí)和技能。

　　工作特征模型：技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、工作反饋

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