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2015年秘書資格五級溝通復(fù)習(xí):良好的傾聽效果

更新時間:2015-03-13 13:25:47 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2015年秘書資格五級溝通復(fù)習(xí):良好的傾聽效果

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  獲得良好的傾聽效果,聽之前的準(zhǔn)備工作

  1、約束自我,傾聽本身是一種勞心勞力的事,一般人者傾向于隨意、懶散,所以傾聽前要對自己有所約束。

  2、做好心理準(zhǔn)備,提醒自己一定要專心,并清除頭腦中的雜念。

  3、讓身體做好傾聽的準(zhǔn)備,不要一副無精打采的樣子。

  4、調(diào)整情緒,提醒自己要評判信息而不要想送去批評人。

  5、準(zhǔn)備好筆和紙或本子,以便做筆記。

 

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