中國銀監(jiān)會嚴控理財期限錯配
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正值3·15國際消費者權益日之際，中國銀行(3.680, 0.02, 0.55%)業(yè)協(xié)會發(fā)布《2016年度中國銀行業(yè)服務改進情況報告》，剛上任不滿一個月的銀監(jiān)會主席郭樹清也出席了報告發(fā)布會。(環(huán)球網校理財規(guī)劃師頻道為您提供理財期限錯配信息)
郭樹清表示，銀行業(yè)是服務業(yè)，要有“端盤子”服務精神，牢固樹立以客戶為中心的理念，不斷改進銀行服務;并要以制度建設為基礎，將消費者權益保護納入工作體系，各銀行都要高度重視客戶投訴，董事長行長要經常處理和過問這方面工作。
郭樹清稱，近幾年來，中國銀行業(yè)在提升消費者滿意度、發(fā)展普惠金融、創(chuàng)新金融科技，以及加大力度保護消費者權益等方面取得了顯著成績，但隨著公眾金融服務需求日增且多元，銀行業(yè)要不斷改進服務水平，并加強金融消費者權益保護和行業(yè)隊伍建設。
具體來說，在改進銀行服務方面，要加大對供給側結構性改革的支持力度，深入推進“三去一降一補”，切實發(fā)揮債委會作用，實現(xiàn)企業(yè)、政府和銀行“三方共贏”。大力發(fā)展普惠金融，讓所有市場主體和城鄉(xiāng)居民都能享受到金融服務，鼓勵大中型商業(yè)銀行設立普惠金融事業(yè)部，國有大型銀行要率先做到。著力提升小微企業(yè)金融服務水平，實行差別化考核評價辦法和支持政策，有效緩解融資難、融資貴問題等。
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郭樹清表示，銀行業(yè)要及時改進完善產品管理制度，依據規(guī)范金融機構資產管理業(yè)務的指導意見，及時研究制定理財產品和資管產品管理辦法;引導理財產品更多地投向實體經濟，嚴控期限錯配和杠桿投資。對于員工泄露客戶信息等風險事件，加強雙線問責，嚴肅處理當事人，嚴格追究領導責任，從嚴從重處罰。研究完善員工行為準則和職業(yè)操守制度。提高員工職業(yè)道德和業(yè)務素質，嚴格員工行為管理，堅決懲處吃拿卡要、內外勾結、監(jiān)守自盜、利益輸送等違法違規(guī)違紀行為(環(huán)球網校理財規(guī)劃師頻道為您提供理財期限錯配信息)
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