快來(lái)做題!系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(12/25)
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試題1
在網(wǎng)絡(luò)通信中,()層協(xié)議負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和終止會(huì)話(huà)連接
A.物理層
B.網(wǎng)絡(luò)層
C.傳輸層
D.會(huì)話(huà)層
試題參考答案:D
試題2
IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)服務(wù)活動(dòng)不包括()。
A. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
B. 做好需求的挖掘
C. 做好客戶(hù)IT服務(wù)總結(jié)
D. 提供部分增值服務(wù)
試題參考答案:C
試題3
在評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí),為了全面考慮項(xiàng)目的內(nèi)部條件與外部環(huán)境,應(yīng)使用的信息收集技術(shù)是()
A.德?tīng)柗品?/p>
B.頭腦風(fēng)暴法
C.訪談法
D.優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析法(SWOT)
試題參考答案:D
試題4
()是一種主要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具,指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護(hù)它,直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新。
A. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B. 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
C. 風(fēng)險(xiǎn)清單
D. 風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃
試題參考答案:C
試題5
在面向?qū)ο缶幊讨?,以?)描述是不準(zhǔn)確的
A.類(lèi)是對(duì)象的模板,對(duì)象是類(lèi)的實(shí)例
B.多態(tài)允許在多個(gè)類(lèi)中定義同名操作,但實(shí)現(xiàn)可以不同
C.封裝將數(shù)據(jù)和操作封裝成一個(gè)整體,不允許外部直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)
D.抽象是從具體實(shí)例中提取共同特征的過(guò)程
試題參考答案:C
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