2017年一級企業(yè)培訓師考試《理論知識》輔導:人員素質(zhì)測評
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第二章人員素質(zhì)測評一、 制定測評工作總體方案
測評工作總體方案是為實現(xiàn)培訓總體目標服務的。組織開展方案制定工作,要圍繞服務于培訓總體目標這一根本原則進行。人員素質(zhì)測評總體方案制定的要求:1、人員配備要科學合理:包括人數(shù)、人員構(gòu)成;2、前期的調(diào)研工作必不可少:初期調(diào)研,確定測評對象;對測評對象情況進一步調(diào)研,保證方案制定科學合理(問卷、訪談、查閱資料)。3、起草工作方案;4、方案的落實(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓師考試《理論知識》輔導)
撰寫測評工作總體方案:1、方案的主要構(gòu)成要素要全面1基本情況,與測評工作相關情況,以人員基本情況為主2測評對象,將參加測評對象表述清楚3測評內(nèi)容與形式4測評工作管理5時間安排6對命題工作的有關說明2、把握方案的4個主要環(huán)節(jié):測評對象、測評內(nèi)容與形式、組織管理、時間安排。
測評工作總體方案含義:為實現(xiàn)人力資源管理,或職工培訓工作總體目標而設計,針對多個測評對象,在一定時間區(qū)域內(nèi)實施一系列測驗的總體工作計劃,或工作安排。四個特點:測評對象的廣泛性;測評時間的持續(xù)性;測評內(nèi)容的多元性;測評形式的多樣性。
制訂測評工作總體方案的基本原則:服務性原則;針對性原則;可行性原則
二、 培訓中的面試工作
面試的含義:在特定時間、地點進行,有預先精心設計的明確目的和程序的談話,通過主持人與應試人面對面的溝通,了解應試人的素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動機等方面情況的一種人員選拔與測評技術(shù)手段。特點:以談話和觀察為主要手段;是雙向溝通過程;不同于其他形式的交談(具有明確目的性,是預先精心設計、有嚴密計劃和程序,主試人相對處于較主動的、較高的地位)(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓師考試《理論知識》輔導)
面試內(nèi)容的設計:面試內(nèi)容及試題的設計是面試準備工作的核心內(nèi)容。原則1、面試內(nèi)容要以測評的總目標,以及人員素質(zhì)測評的總體工作方案為依據(jù);2、面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)面試的目的;3、面試題目必須圍繞面試重點內(nèi)容來編制;4、題目的共性與個性要相互結(jié)合;5、面試問題要具有可評價性和透視性;6、面試試題要有內(nèi)涵:內(nèi)容有價值;題目有可比性。面試的基本類型:非結(jié)構(gòu)化;結(jié)構(gòu)化(面試程序、題目、評定的結(jié)構(gòu)化),半結(jié)構(gòu)化。
面試場所與環(huán)境安排:1、面試環(huán)境布置方法;2、面試位置排列:3、面試場所的光線;4、環(huán)境的色調(diào)5、噪音問題。面試評價工作:1、評委會組成人員確定5-7人;2評定標準確定;3設計好面試評價表。包括面試者自然情況、考核的基本內(nèi)容(核心)、評定部分(五級)、總體評價。
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三、 測驗開發(fā)工作
基本步驟1明確開發(fā)測驗的目的和形式(這是測驗開發(fā)工作的基礎,關系到工作方向)2根據(jù)開發(fā)目的進行前期資料搜集、調(diào)研;3確定測查核心點(開發(fā)測驗關鍵環(huán)節(jié)包括:被測驗人工作崗位要求、工作技能標準、相關能力、需提升的能力)4借鑒已有測驗5進入測驗命題工作環(huán)節(jié)。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓師考試《理論知識》輔導)
修改已有工具的辦法:結(jié)合工作目的;結(jié)合測驗客觀條件(測驗場所、工具條件以及被試人數(shù)條件);結(jié)合本民族地區(qū)的社會文化背景。
人員素質(zhì)開發(fā)測驗:視覺推力測驗;數(shù)字推理測驗;口頭分析測驗;順序推力測驗;空間辨認測驗;三維能力測驗;系統(tǒng)測驗
四、 審定命題測驗方案
含義:審定人根據(jù)測驗的基本目的,對于所設計的命題方案或命制的試題,從結(jié)構(gòu)比例(題型)、試題內(nèi)容安排、知識點和能力點的覆蓋面、實體本身的難易程度,以及可能產(chǎn)生的考核效果等方面進行的綜合審查,并根據(jù)審查提出相應修改意見的工作過程?;痉椒ǎ?、方案涉及的總體內(nèi)容有無漏項;2、題目內(nèi)容設計以及題量、配分是否合理;3、測驗總體及各部分時間安排是否合理。測評工具質(zhì)量的分析檢驗:1、試測分析檢驗法:復本信度檢測法、分半信度檢測法、再測信度分析檢測法2、總結(jié)分析檢驗法。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓師考試《理論知識》輔導)
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